„Geasamturteil: top”
„Ein Top-Berater, den ich in jeder Angelegenheit konsultiere und der eigtl. immer hervorragende Produkte anzubieten hat. Lediglich bei Autoversicherungen fand ich selbst bessere Angebote, was aber auch daran liegt, dass der Arbeitgeber meiner Frau mit einem anderen Versicherungsunternehmen einen Rahmentarifverträge hat. Der Berater redet bereits vorhandene Abschlüsse nicht schlecht, nur um sein eigenes Produkt an den Mann zu bringen. Er rät auch von einem Neuabschluss ab - obwohl ihm dadurch die eigene Provision entgeht, wenn man bereits ein hervorragendes Produkt besitzt. Vorhandene Abschlüsse werden im Verleich zu seinen eigenen Produkten sachlich und fair analysiert und bewertet. Selbst wenn er ein Produkt mühselig und zeitintensiv durchgerechnet hat und man das Produkt aus persönlichen Gründen doch nicht nimmt, bleibt er stets freundlich und neutral. Ist er einmal nicht erreichbar, ruft er umgehend zurück. Darüber hinaus erinnert er auch aktiv an benötigte Unterlagen, aus denen er eine Vorteil für den Kunden herausholen kann , obwohl er selbst daraus kenen Profit ziehen kann. Kurzum: ein Top-Berater, der einen sachlich, neutral und kompetent berät, der immer zur Verfügung steht und den Eindruck vermittelt, dass ihm ein zufriedener und langfristiger Kunde wichtiger ist als ein schneller Abschluss.”
Bewertungskriterien | |
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Beratungsqualität | |
Servicequalität | |
Produktangebot |