„VORSICHT!”
„Hiermit muss ich meine bisherigen Erfahrungen leider revidieren. Jeder Mensch macht Fehler. Das finde ich unproblematisch. Das Verhalten danach war und ist absolut inakzeptabel. Der Kunde ist der Leidtragende. Naja, was soll's, die Provision haben wir ja...”
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Umgang mit Fehlern
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Kommunikation |
