Immobilienmakler bewerten

Angaben zum Immobilienmakler

Anrede

Herr Frau

Vorname

Nachname

Firmenname

Straße / Nr.

PLZ / Ort

Worum ging es bei der Beratung?*

Baufinanzierung Geldanlage Versicherung Altersvorsorge

Private Banking Konto & Kredit Für Geschäftskunden Immobilien

Wie bewerten Sie die Beratungsqualität des Immobilienmaklers?
Geht der Immobilienmakler auf Ihre persönliche Situation, Ihren Bedarf und Ihre Ziele ein?
Werden Vorschläge verständlich und nachvollziehbar begründet?
Werden Sie aktiv zu relevanten Themen (wie etwa Risiken) aufgeklärt?

mangelhaft

ausreichend

befriedigend

gut

sehr gut

Wie bewerten Sie die Servicequalität des Immobilienmaklers?
Empfinden Sie die Gesprächsatmosphäre als angenehm?
Ist der Immobilienmakler gut zu erreichen?
Werden Ihre Aufträge zuverlässig und schnell erledigt?
Wird seitens des Immobilienmaklers reagiert, wenn er einmal ein Fehler gemacht hat?

mangelhaft

ausreichend

befriedigend

gut

sehr gut

Wie bewerten Sie das Produktangebot des Immobilienmaklers?
Werden die Angebote des Immobilienmaklers individuell auf Sie zugeschnitten?
Sind die Angebote einfach und verständlich?
Sind Sie bisher mit der Produktqualität zufrieden?

mangelhaft

ausreichend

befriedigend

gut

sehr gut

Wie bewerten Sie den Preis bzw. die Konditionen?
Sind die Kosten/Konditionen der Angebote für Sie transparent?
Passt die Leistung (Beratung/Service/Produkt) zum Preis?

mangelhaft

ausreichend

befriedigend

gut

sehr gut

Wie bewerten Sie die Kommunikation?
Schätzen Sie den persönlichen Kontakt als gut ein?
Ist der Immobilienmakler um Ihre Belange bemüht?
Wird vertraulich mit Informationen umgegangen?

mangelhaft

ausreichend

befriedigend

gut

sehr gut

Würden Sie Ihren Immobilienmakler weiterempfehlen?
Würden Sie den Immobilienmakler anderen Verbrauchern empfehlen?
Haben Sie ihn in der Vergangenheit bereits empfohlen?

keinesfalls

eingeschränkt

ja

in jedem Fall

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