Startseite
Startseite
Bewertungsabgabe zur Filiale Berliner Volksbank in 16231 Bernau bei Berlin
Angaben zur Filiale
*Pflichtangaben
oder drücke ↵ Enter
Bewertungsabgabe zur Filiale Berliner Volksbank in 16231 Bernau bei Berlin
Worum ging bei der Beratung?
Wähle alle passenden Themen — mehrere möglich.
oder drücke ↵ Enter
Worum ging es im Detail?
Wähle alle passenden Themen — mehrere möglich.
Baufinanzierung
Geldanlage
Versicherung
Altersvorsorge
Private Banking
Konto & Kredit
Für Geschäftskunden
Immobilien
Nachhaltigkeit
Vermögensverwaltung
oder drücke ↵ Enter
Wie erfolgt die Beratung?
Mehrere Kanäle möglich.
oder drücke ↵ Enter
Deine Bewertung
Wie bewertest Du die Beratungsqualität der Filiale?*
- Geht bei der Beratung auf Deine persönliche Situation, Deinen Bedarf und Deine Ziele ein?
- Werden Vorschläge verständlich und nachvollziehbar begründet?
- Wirst Du aktiv zu relevanten Themen (wie etwa Risiken) aufgeklärt?
Wie bewertest Du die Servicequalität Deiner Filiale?*
- Empfindest Du die Gesprächsatmosphäre als angenehm?
- Ist Deine Filiale gut zu erreichen?
- Werden Deine Aufträge zuverlässig und schnell erledigt?
- Wird seitens Deiner Filiale reagiert, wenn einmal ein Fehler gemacht wurde?
Wie bewertest Du das Produktangebot Deiner Filiale?*
- Sind die Angebote der Filiale individuell auf Dich zugeschnitten?
- Sind die Produktangebote einfach und verständlich?
- Bist Du bisher mit der Produktqualität zufrieden?
oder drücke ↵ Enter
Deine Bewertung
Wie bewertest Du die Preise bzw. die Konditionen?*
- Sind die Kosten/Konditionen der Angebote für Dich transparent?
- Passt die Leistung (Beratung/Service/Produkt) zum Preis?
Wie bewertest Du die Kommunikation?*
- Schätzt Du den persönlichen Kontakt als gut ein?
- Ist man um Deine Belange bemüht?
- Wird vertraulich mit Informationen umgegangen?
Wie bewertest Du die Nachhaltigkeit?
- Wurde nach Deinen Nachhaltigkeitspräferenzen gefragt?
- Wurden die Auswirkungen der vorgeschlagenen Produkte in Bezug auf Nachhaltigkeit beschrieben?
- Wurden unabhängige Kriterien zur Bewertung der vorgeschlagenen Produkte in Bezug auf Nachhaltigkeit vorgelegt?
- Wurden Deine jetzigen Finanzprodukte in Bezug auf Nachhaltigkeit analysiert und Verbesserungsvorschläge gemacht?
oder drücke ↵ Enter
Deine Bewertung
Wie wahrscheinlich würdest Du Deine Filiale weiterempfehlen?*
- 1 Stern = überhaupt nicht — 5 Sterne = absolut sicher.
oder drücke ↵ Enter
Dein Kommentar
oder drücke ↵ Enter
Dein Kommentar
Was hat Dir besonders gefallen, was nicht?
oder drücke ↵ Enter
Dein Kommentar
Letzte Details — alle Felder optional.
oder drücke ↵ Enter
Bewertung absenden
Damit wir Deine Bewertung freischalten können.
Anrede*
Die Datenschutzerklärung von WhoFinance findest Du unter www.whofinance.de/datenschutz/
*Pflichtangaben
oder drücke ↵ Enter
Möchtest Du ein Bild hochladen?
Optional — z. B. ein Foto der Filiale.
oder drücke ↵ Enter