„Beratung mit Einfühlungsvermögen und Wertschätzung”
„Mein Wunsch war es meinen vorhandenen Verbraucherkredit bei der TARGOBANK aufzustocken. Die Beraterin ist auf meinen Wunsch eingegangen nach einer sorgfältigen Überprüfung meiner gegenwärtigen finanziellen Gesamtsituation. Das Beratungsgespräch verlief sachlich, die Beraterin hat mir ein Kreditangebot und einen Finanzierungsplan angeboten, der meinen jetzigen finanziellen Möglichkeiten sehr entgegenkommt. Ich habe das Angebot selbstverständlich mit Dankbarkeit angenommen und habe dies gegenüber der Beraterin deutlich zum Ausdruck gebracht. Die Beraterin macht auf mich einen sehr selbstsicheren und kompetenten Eindruck was die Ausübung ihres Berufes als Kundenberaterin der Bank angeht. In Sachen Kreditfinanzierung behält sie stets den Überblick, wobei sie gleichzeitig auf den Kunden beruhigend und vertrauenseinflößend wirken kann. Gerne würde ich diese TARGOBANK-Filiale anderen Personen weiterempfehlen.”
Das hat mir gut gefallen:
Das Einfühlungs- aber auch das Einschätzungsvermögen der Beraterin bezüglich der individuellen finanziellen Situation des Kunden, bzw. Kreditanfragenden. Darüber hinaus die freundliche und lockere Kommunikation zwischen der konkreten Bankangestellten und beispielsweise mit mir als Kunden.
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Ich kann nichts negatives über die heute erhaltene Kreditberatung nennen, genauso verhält es sich mit dem vorletzten Beratungsgespräch bei der selben Beraterin.
| Bewertungskriterien | |
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| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
