Jeder Kunde, der ein Beratungsgespräch bei einem Berater für Konto und Kredit in Gera in den letzten sechs Monaten geführt hat, darf auf WhoFinance eine Bewertung abgeben. Ein etwaiger Produktabschluss spielt dabei keine Rolle. Kunden können neben dem Hauptthema Konto und Kredit zusätzlich auch Detailthemen, wie zum Beispiel Girokonto, Privatkredit oder Festgeldkonto angeben. Auf einer Skala von 1- 5 Sternen werden dann die Beratungsqualität, die Servicequalität, das Produktangebot, die Preise und Konditionen und die Kommunikation mit dem Berater beurteilt. Jeder Kunde gibt am Ende an, ob er den Berater anderen Kunden weiterempfehlen würde. WhoFinance prüft jede einzelne Bewertung vor Veröffentlichung auf Authentizität und Glaubwürdigkeit. Sollten Zweifel an einer Bewertung bestehen, wird diese nicht veröffentlicht.