!!! WICHTIGE INFORMATION !!! Durch eine BHW-interne gr...

!!! WICHTIGE INFORMATION !!! Durch eine BHW-interne große Softwareumstellung im Dezember 2021 kommt es aktuell zu vielen unberechtigten Mahnschreiben zu nicht erfolgten Zahlungen für Ihre Baufinanzierung etc.! Wenn auch Sie ein solches Schreiben (mit beigefügtem neuem SEPA-Lastschriftmandat) erhalten haben oder erhalten, gehen Sie bitte UNBEDINGT wie folgt vor: - überprüfen Sie zunächst, ob die Mahnung nicht doch „zu Recht“ ergangen ist; - sollte dies nicht der Fall sein, so reklamieren Sie UNBEDINGT die Mahnung über die im Mahnschreiben genannten Kontaktdaten wie Telefon und/oder Email direkt bei der BHW und bitten Sie zusätzlich um eine schriftliche Bestätigung der Nichtigkeit der Mahnung! Es ist zur Zeit nicht davon auszugehen, das die BHW aus eigenem Ermessen feststellen kann, welche Mahnungen zu Recht und welche zu Unrecht ergangen sind. Ihre Reaktion bzw. Meldung ist also besonders wichtig! Sollten Sie Fragen haben oder zusätzliche Hilfe benötigen, rufen Sie mich bitte an. Ich gehe davon aus, das die BHW die bestehenden Softwarefehler schnellstens behebt und entschuldige mich im Namen der BHW für dadurch entstehende Unannehmlichkeiten bei Ihnen.