„Berät zum Wohl der Kunden”
„Frau Mürb hat mir ein Angebot empfohlen um einen mittleren Anlagebetrag für ca. 12 - 15 Monate zu parken. Leider sind die Berater der SpardaBank immer sehr innerhalb ihrer Angebote beschränkt, z. B. was die Laufzeit und die Kündigungsfristen betrifft, und unflexibel. Hier müßte das Institut nachbessern. Frau Mürb hat auch die Höhe meiner Risikobereitschaft - nämlich keine Risikobereitschaft - erkannt und berät mich nicht unnötig mit Produkten, die ich nicht will. Dies empfinde ich als besonders angenehm und positiv, da es immer wieder Bankberater, insbesondere männliche Bankberater gab, die mir ein Produkt, bei dem es ein Risiko gab, aufschwatzen wollten. Ich persönlich möchte nicht durch einen Bankberater über Anlageprodukte informiert werden, die aufgrund meiner persönlichen Vorlieben nicht zu mir passen.”
| Bewertungskriterien | |
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| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
