Nikolas Hubrich: Unterirdisch und beschämend
Wo soll ich anfangen? Mit einem Wort „Vollkatastrophe“. Seit Jahrzehnten werden Bausparverträge bespart, jede Rate pünktlich gezahlt. Verträge sind längst zuteilungsreif. Bonität soweit vorhanden, dass man die Darlehen eigentlich gar nicht bräuchte (aber das Geld ist in Aktien usw. investiert) und Schufa-Rating (98%). Vor über 10 Jahren wurde ein Plan entwickelt für die Ablösung anderer Kredite, vor ein paar Jahren ein wenig nachjustiert (5-stellige Einmalzahlungen geleistet, um sich später günstigere Zinssätze zu sichern), nun vor 4 Monaten mit der Beantragung begonnen, damit zum 31.01.2026 die Darlehen pünktlich ausgezahlt werden können und das hat sich nun bis heute (05.03.2026) hingezogen. Für Darlehen, welche vielleicht 1/8 des Objektwertes entspricht. Die Annuitäten haben die gleiche Höhe, wie bisher die Darlehen und die Bausparverträge bedient wurden (Differenz 0,40 €). Also alles auf Maß geschneidert und perfekt gelaufen, wenn da nicht die BHW/Postbank/Deutsche Bank wäre. Ich kann es gar nicht in Worte fassen, wie unfassbar inkompetent diese Läden sind. Von Digitalisierung haben die noch nie was gehört. Mitdenken? Fehlanzeige! Beispiel: Ich habe für meine 3 Kinder und mich in einer Mail die Einzugsermächtigung insoweit geändert, dass die Bausparbeiträge von einem anderen Konto abgebucht werden sollen. Ja, ich habe den Fehler gemacht, dass das Dokument meiner Tochter doppelt dabei war, jedoch war eins davon mit dem Namen meines Sohns betitelt. Wie gesagt, alle Formulare in einer Mail und bezeichnet waren die Dokumente jeweils mit den Namen. Kann man da nicht mal auf die Idee kommen, dass sich der Kunde da bestimmt vertan hat und mal freundlichen nachfragen? Nein, geht offensichtlich nicht, aber direkt Mahngebühren aufbrummen. Daraufhin und wegen den ganzen anderen Vorkommnissen die Verträge gekündigt und was passiert? Man bucht fleißig weiter ab. Kann ich dafür auch eine Gebühr verlangen? Wenn man, wie bei anderen Banken/Bausparkassen auch, die Einzugsermächtigung digital ändern könnte, dann würde sowas nicht passieren, aber was rede ich wieder von Digitalisierung? Das ist für die ein Fremdwort, jedes Dokument muss man ausdrucken und/oder bekommt man mit der Post und muss man so auch zurückschicken und das doppelt und dreifach, weil man nicht in der Lage ist, die Unterlagen geordnet zu halten. Man bekommt mit der Post Verträge auf blauem Papier und es steht extra drauf, dass man diese nicht entklammern soll, aber welcher Amateur war da am Werk, der diese Verträge getackert hat? So nah am Rand, dass die Blätter von alleine auseinanderfallen. Kam mir vor wie ein Schildbürgerstreich. Ich könnte ein Buch drüber schreiben, welche Steine mir in den Weg gelegt wurden und welche Schikanen ich durchleben musste. Damals einen Kredit für eine PV-Anlage bei der Schwäbisch Hall beantragt. Zwischen Beantragung und Auszahlungen lagen ganze 13 Tage. Tut Euch selbst einen gefallen und macht einen großen Bogen um die BHW, das ist ein absoluter in der Steinzeit hängengebliebener Saftladen (Entschuldigung an alle Saftladenbesitzer), geht lieber zur Konkurrenz wie eben die Schwäbisch Hall, Signal Iduna oder andere. Berufsbedingt habe ich zahlreiche Finanzierung aktiv begleitet, aber sowas habe ich noch nicht erlebt und ich werde allen meinen Mandaten dazu raten, NIEMALS unter gar KEINEN Umständen zur BHW zu gehen. Ich hoffe einfach, dass ich so viele wie möglich davor bewahren kann, die gleichen Erfahrungen zu machen. Jetzt weiß auch wieder warum ich nie ein Konto bei der Postbank hatte und warum ich schon als Jugendlicher der Deutsche Bank den Rücken gekehrt habe. Absolut keine Weiterempfehlung und wenn ich könnte, würde ich Minussterne vergeben. Nur meine direkte Beraterin Frau Steiner-Weiske hat mich hervorragend betreut und unser Plan wäre auch aufgegangen, aber der Fisch stinkt von oben und da haben Personen definitiv bei der Berufswahl den komplett falschen Weg eingeschlagen.
