KI-Zusammenfassung: Die Generali Versicherung AG wurde von Kunden 12 mal bewertet. Die durchschnittliche Bewertung ist 3,2 Sterne. Die letzte Bewertung ist älter als ein Jahr.

Generali Versicherung AG

1.077 Berater

806 Filialen

3,2 von 5 Sternen

12 geprüfte Kundenbewertungen

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Bewertungen

Bewertung 10.04.2022

Britta B.: Bitte vor Vertragsabschluss beachten

Liebe Interessentinnen und Interessenten der Versicherungen der Generali, bitte bedenken Sie, dass es sich zum einen um eine Aktiengesellschaft handelt und zum anderen die Versicherungen über die Berater der Deutschen Vermögensberatung vertrieben werden. Wie in jeder AG ist also die Dividende für die Aktionäre interessant. Vereinfacht ausgedrückt: Je höhere Policenbeiträge generiert und desto weniger Schäden reguliert werden, desto wahrscheinlicher ist eine hohe Dividende. Die Berater der Deutschen Vermögensberatung werden übrigens über Provisionen vergütet. Vereinfacht ausgedrückt: Für eine Provisionsmaximierung steht vermutlich im Interesse des Beraters Versicherungen zu vermitteln, die eine möglichst hohe Provision haben. Diese kann zu den Bedürfnissen des Kunden passen, muss aber nicht. Abschließend kann ich aus meiner langjährigen Erfahrung als Kundin berichten, dass Service hier sehr klein geschrieben wird und man sich keinerlei Hoffnung auf irgendwas Positives machen sollte (Ausnahme: Advocard und Central). Der von mir vergebene Stern bezieht sich zum einen auf die technischen Möglichkeiten und zum anderen auf die Erfahrungen mit der Advocard und Central.

Bewertung 15.04.2021

Miriam A.: Schlechter Kundenservice

Ich war in der privaten Krankenvollversicherung. Auch da hatte ich schon manchmal Probleme, v.a. bei der Übernahme von Rezepten u.ä. Richtig ärgerte ich mich doch in den letzten Wochen. Als ich im Februar dann anfing zu arbeiten, wechselte ich in eine private Zusatzversicherung. Leider ist die Kommunikation mit Kundenservice und Vertreter sehr schlecht: Ich kümmerte mich im Januar sofort nach Unterzeichnung des Arbeitsvertrages um alles, informierte mich über alle nötigen Schritte etc. Ich bekam jedoch falsche Informationen, aufgrund derer ich auf Kosten sitzen bleiben werde. Zudem wurde der gesamte Prozess über mehr als sechs Wochen hinweg verzögert - nachdem ich einen Termin mit dem Vertreter aus beruflichen Gründen absagen musste, bekam ich ewig keinen neuen. Beim Kundenservice hatte ich genauso wenig Glück: Fragen, die ich zur Zusatzversicherung hatte, wurden ewig nicht geklärt und ich wurde ewig vertröstet. Als ich mich schließlich darüber beim Kundenservice beschwerte, hieß es, das sei meine Schuld, denn ich hätte mich nicht darum gekümmert. Bitte, was? Insgesamt keine Empfehlung - besonders ärgert es mich, dass mir die Schuld für die Verzögerungen zugeschoben wurde und dass ich aufgrund falscher Beratung auf Kosten sitzen bleibe.

Bewertung 08.03.2021

Heiko Jürgens: Nie wieder Generali

Seit die Victoria von der Generali übernommen wurde fühle ich mich als alter Krankenversicherter Kunde als nicht gewollt.

Bewertung 06.01.2021

Jörn E.: Versicherung gekündigt, Beiträge werden weiter abgebucht

Nach dem Wechsel von der GENERALI Krankenversicherung zu einer anderen wurden weiterhin wie gehabt dien vollen Beiträge von meinem Konto angebucht. Nach einer beschwerde kam die Begründung, ich hätte dem SEPA-Einzugsverfahren nicht widersprochen und damit den Fortbestand der Versicherung anerkannt. Dem ist aber nicht so, es wurde der Einzugserlaubnis widersprochen und den Nachweis einer neuen Versicherung erbracht.

Bewertung 06.04.2020

Alexander P.: Tolle Beratung

Seriös.

Bewertung 07.10.2017

Oliver V.: Hier stimmt Preis- / Leistungsverhältnis

Ein fachlich hoch kompetente Beratung.

Bewertung 17.06.2011

Olga W.: Fachliche, sehr gut verständliche und kompetente Beratung die jeder versteht!

Ich habe Hr. Plag als ehrlichen, offenen, kompetenten und erfahrenen Vermittler kennen und schätzen gelernt. Hr. Plag war der erste Vermittler der mir gesagt hat, dass ich eine seit 2003 bestehende Lebensversicherung bloß nicht kündigen soll wegen der steuerlichen Vorteile. Es gäbe zwar Lebensversicherungen mit höheren Renditen aber die würden die steuerlichen Vorteile in keinster Weise ausgleichen (noch eine Woche vorher hatte ich einen Vermittler am Tisch sitzen der mir zur Kündigung geraten hatte). Hr. Plag zeigte sich in keinster Weise nur an der Provision interessiert sonder war darauf bedacht eine optimale Lösung für mich zu finden auch wenn das bedeutete keinen neuen Vertrag in der Sparte Lebensversicherung abzuschließen! Auf Grund meiner eigenen Erfahrung kann ich sagen, dass ich nicht die Aussage von Hr. Alban R. teile. Jeder der nur ein bisschen nachdenkt kommt darauf, dass ein Vermittler je höher der Beitrag ist auch mehr Provision bekommt. Normalerweise mache ich mir nicht die Mühe andere Bewertungen zu kommentieren aber hier wird Hr. Plag unrecht getan und ich finde man sollte bei der Bewertung von Hr. Alban R. zwischen den Zeilen lesen.

Bewertung 06.06.2011

G N.: Mehr als Kompetent

Lange war ich auf der Suche nach einem Berater, der mir einen wirklich objektiven Überblick der am Markt befindlichen Leistungen geben kann und genügend Expertise vermittelt. Herr Plag konnte direkte und belegbare Antworten liefern. Kein „Möglicherweise“, kein „da muss ich mal schauen“, kein „Vielleicht“. Unglaubwürdigkeit und Zweifel meinerseits bzgl. spezieller und diffiziler Sachverhalte konnten alle umfänglich und ausnahmslos aus der Welt geschafft werden, was die in dem Gespräch gewonnene Glaubwürdigkeit angenehm bestätigte. Danke für die konstruktive Hilfe.

Bewertung 23.10.2010

Alban R.: So antwortet Martin Plag, Niederlassungsleiter Gießen, Nur an Provision interessiert!!! schlecht

Hier der Auszug aus der Email von dem Finanzberater: Von: Martin Plag <xxxxx@xxxxxxxx.de> Betreff: WG: Ihre Angebote zur PKV An: xxxxxxxxxxx Datum: Samstag, 23. Oktober, 2010 10:50 Uhr Sehr geehrter Herr xxxxx, mein Gott sind Sie blöd! Sie haben mir heute am Telefon mitgeteilt, dass Sie kein Interesse mehr haben weil Sie nicht glauben dass es für 170,-€ eine gute PKV gibt. Da muss ich sagen, Sie können nicht lesen oder sind zu dumm die ganze Sache zu verstehen! Dass Sie es nicht verstanden haben, zeigt die Aussage von Ihnen, dass die Leistungen schlechter wären als in der gesetzlichen. So einen Scheiß habe ich in all den Jahren noch nie gehört. Tun Sie sich selbst einen Gefallen und schauen sich die Leistungen noch mal an bevor Sie so einen Scheiß von sich geben. Denn Zeit wann gibt es in der gesetzlichen 80% Erstattung für Zahnersatz? Da liegen Sie bei 50%-60%. Aber na ja, wenn jemand so dumm ist und sich nicht die Mühe macht es genau nachzulesen dann gehen Sie in eine teurere PKV wo Sie zwar mehr zahlen aber nicht mehr Leistung bekommen als mein Angebot. Viel Spaß beim Mehrbezahlen… Martin Plag

Bewertung 17.09.2007

David H.: Alles perfekt

sehr gute Beratung. Haben uns aus der Patsche geholfen. Sind sehr zufrieden

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