KI-Zusammenfassung: Die PSD Bank Westfalen-Lippe wurde von Kunden 5 mal bewertet. Die durchschnittliche Bewertung ist 3,2 Sterne. Die letzte Bewertung ist älter als ein Jahr.

PSD Bank Westfalen-Lippe

0 Berater

3 Filialen

3,2 von 5 Sternen

5 geprüfte Kundenbewertungen

Jetzt bewerten

Bewertungen

Bewertung 13.03.2018

Joachim D.: Umstellung auf gebührenpflichtige Konten wird verschleiert

Erstmals wurde ich durch den Kontoauszug darüber informiert, dass die Bank, deren Spar- und Girokonten-Kunde ich seit ca. 30 Jahren bin, mein Konto auf ein gebührenpflichtiges Modell umgestellt hat. Während der CallCanter-Agent sogar schon die Rückerstattung der mangels Benachrichtigung zu Unrecht erhobenen Gebühren klar verweigerte, wurden diese immerhin nach schriftlicher Beschwerde erstattet.

Bewertungskriterien

Beratungsqualität

Servicequalität

Produktangebot

Preis/Konditionen

Kommunikation

Beratungsthemen

Konto & Kredit

Das hat mir gut gefallen:

Früher war die PSD Bank Westfalen Lippe eine angenehme Bank: Bei den ausschließlich online und kostenfrei geführten Konten gab es kaum Grund zu Beanstandungen, Aufträge wurden stets korrekt ausgeführt.

Das hat mir nicht so gut gefallen:

Im Nachhinein wurde mir das Schreiben, das man mir schon vor zwei Monaten zugesandt haben will, dann zugeschickt: In diesem Schreiben findet man zwar die Wörter "kostenlos", "kostenfrei", "Bonus" - aber mit keinem Wort wird erwähnt, das mein Konto auf ein gebührenpflichtiges Konto umgestellt wird. Das ist schon dreist. Erst nach Lektüre eines beiliegenden Werbeflyers erschließt man sich diese Information. Schade, dass die Bank nun so intransparent und unseriös arbeitet.

Darum ging es in der Bewertung

Girokonto

Stichworte

Neue Gebühren ohne klare Information darüber

Bewertung 14.04.2014

Bewertung 10.04.2014

Bewertung 08.04.2014

Bewertung 03.04.2014

3 Filialen der PSD Bank Westfalen-Lippe