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03.12.2020
Andreas K.: Die unfähigste Bank überhaupt
Die unfähigste Bank überhaupt. Ich versuche seit Februar meine Konten zu kündigen (Kreditkonto, Girokonto, Satzungsguthabenkonten). Ich habe ca. 10 mal angerufen. Briefe geschrieben, E-Mails geschrieben. Ich erreiche nicht mehr, als das mir gesagt wird "ich habe nichts erhalten" und dass notiert wird, dass ein Rückruf erfolgt. Ich werde jedes Mal vertröstet und bin stinksauer. Inzwischen ist mein Konto durch die Kontoführungsgebühren im Minus. Durch die Satzungsguthaben wäre es aber im Plus. Meine Briefe werden einfach ignoriert trotz Einschreiben. Nun wird mir vorgeschlagen, dass ich in Coronazeiten vor Ort vorbeikommen soll um es zu kündigen. Da ist man sprachlos.
