„Die Beratung ist rundum gut gelungen. Zuvorkommend und man hat nicht das Gefühl, über den Tisch gezogen worden zu sein.”
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Baufinanzierung
Konto & Kredit
„Wir wollten ein Haus kaufen und haben es bei einer anderen Firma probiert, diese besagte Firma hat uns auch ein erstes Finanz Angebot vorgelegt. Da unser Gefühl bei dieser Firma nicht sehr positiv war, wollten wir dieses Angebot mal von einem Experten überprüfen lassen. Von meinem Steuerberater wurde uns dann Herr Olschar vorgeschlagen, der sich sofort bereit erklärt hat dieses Angebot mal zu prüfen. Herr Olschar hat sofort mit offenen Karten gespielt und gesagt das dass Angebot nicht schlecht ist, er uns aber auch ein anderes Angebot machen könnte wenn wir es möchten. Letztendlich haben wir das Angebot von Herrn Olschar angenommen.”
Das hat mir gut gefallen:
Herr Olschar ist jederzeit erreichbar und macht auch am späten Abend Hausbesuche wenn diese gewünscht sind. Die Beratungen waren immer verständlich und nachzuvollziehen. Er sieht nicht nur den Kunden sondern auch den Menschen. Die Beratungen ging auch über die Baufinanzierung hinaus und uns wurden Tipps und Vorschläge für die Altersvorsorge gegeben.
Das hat mir nicht so gut gefallen:
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| Bewertungskriterien | |
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| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
Baufinanzierung
„Am 31.10.2010 erhielt ich ein Expose über ein ausgeschriebenes Immoangebot in Ratingen-Lintorf.Darauf meldete ich mich in den nachfolgenen Tagen insgesamt 6 mal telefonisch um offene Fragen zu klären, sowie einen Besichtigungstermin zu vereinbaren.Ein Rückruf erfolgte bis heute nicht was ich nur als Dessinteresse werten kann .Anscheinend ist dieses die Auffassung vom "kundenorientierten" Verhalten der Sparkasse Ratingen.”
| Bewertungskriterien | |
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| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
Altersvorsorge
Geldanlage
Baufinanzierung
