KI-Zusammenfassung:
Monika Göhring aus Oberhausen hat 1 Bewertungen auf WhoFinance.
In Nordrhein-Westfalen ist sie auf Platz 708 der am besten bewerteten Beratenden und in Oberhausen auf Platz 10.
Ihre letzte Bewertung ist älter als ein Jahr.
Ihre Schwerpunkte sind Konto & Kredit und Geld parken / sparen.
Sie wird von Kunden für
ihre Servicequalität
geschätzt.
In Oberhausen gibt es 30 Berater und Beraterinnen, die von Kunden häufiger empfohlen werden.
Für Konto & Kredit wird Marc Björn Wolter am häufigsten empfohlen und für Geld parken / sparen Marc Björn Wolter.
Quelle: WhoFinance
zu 1.ein vorher verabredeter Termin wurde eingehalten. Die SBrin war vorher mit
meinen Wünschen bekanntgemacht worden. Sie hatte sich auch darauf ein-
gestellt und schriftliche Unterlagen zur Verfügung.
zu 2. Die SBrin führte das Gespräch sehr freundlich und jovial, redete aber mehr-
fach an der Sache vorbei( das Alles sei kein Problem). Sie wirkte dabei aber
wegen ihrer Persönlichkeit und positiven Ausstrahlung sicher und kompetent.
zu 3. Die Qualität ihres Angebotes war, im Nachgang gesehen, mangelhaft. Als
gute Kundenberaterin hätte ihr die mindere Wertigkeit des Produktes sehr
wohl bekannt sein müssen. Es ging ihr offenkundig nur darum, einen Ab-
schluss zu tätigen.Wie spätere Recherche ergaben, waren die dürftigen Qua-
litäten des angebotenen Produktes anderen Mitarbeitern der Zweigstelle
wohl bekannt.
.
In einer zweiten Angelegenheit - Konto Zusammenführung - zeigte die Berate-
rin, dass sie über die spezifischen Abläufe und fiskalischen Zusammenhänge
keine Sachkenntnis besaß.
zu 4.Ihre Angebote wurden - leider - angenommen. Sie haben im späteren Verlauf
zu erheblichen Verstimmungen geführt.
zu 5.Die Beraterin kann ich - trotz ihrer Überredungskünste und rhetorischen Bega-
bung - als Kundenberaterin nicht empfehlen.
Bewertungskriterien
Beratungsqualität
Servicequalität
Produktangebot
Beratungsthemen
Konto & Kredit
Bewertung
02.09.2007
Hans B.: eine unerfreuliche Bankenberatung
zu 1.ein vorher verabredeter Termin wurde eingehalten. Die SBrin war vorher mit
meinen Wünschen bekanntgemacht worden. Sie hatte sich auch darauf ein-
gestellt und schriftliche Unterlagen zur Verfügung.
zu 2. Die SBrin führte das Gespräch sehr freundlich und jovial, redete aber mehr-
fach an der Sache vorbei( das Alles sei kein Problem). Sie wirkte dabei aber
wegen ihrer Persönlichkeit und positiven Ausstrahlung sicher und kompetent.
zu 3. Die Qualität ihres Angebotes war, im Nachgang gesehen, mangelhaft. Als
gute Kundenberaterin hätte ihr die mindere Wertigkeit des Produktes sehr
wohl bekannt sein müssen. Es ging ihr offenkundig nur darum, einen Ab-
schluss zu tätigen.Wie spätere Recherche ergaben, waren die dürftigen Qua-
litäten des angebotenen Produktes anderen Mitarbeitern der Zweigstelle
wohl bekannt.
.
In einer zweiten Angelegenheit - Konto Zusammenführung - zeigte die Berate-
rin, dass sie über die spezifischen Abläufe und fiskalischen Zusammenhänge
keine Sachkenntnis besaß.
zu 4.Ihre Angebote wurden - leider - angenommen. Sie haben im späteren Verlauf
zu erheblichen Verstimmungen geführt.
zu 5.Die Beraterin kann ich - trotz ihrer Überredungskünste und rhetorischen Bega-
bung - als Kundenberaterin nicht empfehlen.
Bewertungskriterien
Beratungsqualität
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