KI-Zusammenfassung: Die Berliner Sparkasse wurde von Kunden 1.207 mal bewertet. Die durchschnittliche Bewertung ist 3,5 Sterne. Die letzte Bewertung ist 7 Monate alt.

Bewertungen

Bewertung 05.08.2025

D. W.: Pfändung eines Kontos bei der Berliner Sparkasse - keine Auszahlung von gepfändetem Geld trotz Dritt

Pfändung eines Kontos bei der Berliner Sparkasse - keine Auszahlung von gepfändetem Geld trotz Drittschuldnererklärung der Berliner Sparkasse Ich habe ein Konto bei der Berliner Sparkasse gepfändet. Die Berliner Sparkasse schickte eine Drittschuldnererklärung und teilte mit, dass die Pfändung am 18.06.2025 erfolgt sei und 1 Monat danach, also am 19.07.2025, der gepfändete Geldbetrag ausgezahlt werde. Bis heute, den 05.08.2025, wurde kein Geld von der Berliner Sparkasse ausgezahlt. Am Telefon wurde mir mitgeteilt, dass man nicht wisse, woran es liege, dass noch nicht ausgezahlt sei. Als ich darauf hinwies, dass ich mich bei der Bafin, beim Vorstand und Aufsichtsrat beschweren werde, sagte mir die Mitarbeiterin der Sparkasse am heutigen 05.08.2025 um 15:10 Uhr unhöflich: "Ja, tun Sie das.". Dann legte Sie auf, obwohl ich gerade in einer Erläuterung war.

Bewertung 04.11.2020

Monika Anna S.: Filiale Wilmersdorfer Straße

Gerade in der Filiale Wilmersdorfer Strasse ist der Service der Mitarbeiter schlampig und unfreundlich. Die Servicehalle schmuddelig. Wäre mir nicht ja de vor einem Wechsel hätte ich längst Konto aufgelöst. Ausserdem ist die Kontoführung sehr teuer

Bewertung 08.07.2020

Siegbert Schropp: Zu viel erwartet

In 2016 suchte ich die Beratung, um in 2020 ein Hypothekendarlehen ablösen zu können. Dazu wurden sämtliche Zielsetzungen schriftlich erfasst / dokumentiert. Zum damaligen Zeitpunkt war ich zufrieden, auch wenn die Geldanlagen gleich zu Beginnnicht sonderlich ertragreich waren, genauer gesagt, gleich Verluste einbrachten. Gezielt sollten Produkte genommen werden, die von der Ausrichtung wenig risikobehaftet waren. Das Ziel war ein kontinuierlicher Vermögensaufbau, um ein Darlehen abzulösen.

Bewertung 21.02.2020

Thomas R.: Ichs empfehlenswert

Ich wollte mit meinem Geschäftskonto von der Deutschen Bank zur Berliner Sparkasse wechseln. Die „Beratung“ fand telefonisch statt, mir wurden Unterlagen geschickt, die habe ich unterschrieben in einer Filiale abgegeben. Dafür musste ich fast eine Stunde warten. Die Mitarbeiterin prüfte die Unterlagen zwar auf Vollständigkeit, übersah wohl trotzdem dass etwas fehlte. Ich bekam einen Brief, dass noch etwas benötigt wurde. Das schickte ich dann per Post, weil ich keine Zeit hatte nochmal eine Stunde anzustehen. Anschließend meldete sich niemand mehr bei morbid ich dachte, okay wenn sie mich nicht wollen, bleibe ich bei der Deutschen Bank. Einige Monate später bekam ich eine Mahnung über die Kontoführungsgebühren für das Girokonto, dass ich nicht nutzen konnte und ziemlich schnell darauf die Kündigung für das Konto. Nun möchte die Spaekasse knapp 150€ für eine Leistung, die sie nicht erbracht hat. Mitarbeiter am Telefon interessiert das nicht, sie lassen einen nicht ausreden, werden laut und verbinden einen auch nicht mit einem Vorgesetzten.

Bewertung 13.09.2018

Martin-Georg Meczulat: Keinen Kredit notwendige Heizungsreparatur

Ich wurde auf mein Alter 77 Jahre hingewiesen , keine Kredite möglich.

Bewertung 12.12.2016

Susanne R.: Bankwechsel wegen Abzocke

Die neuen, dreist hohen Gebühren ab Dezember 2016 veranlassten mich, nach weit mehr als dreißig (!!!) Jahren die Bank zu wechseln. Der Wechsel war umständlich, weil ich noch kein Online- Kunde war. Ich ging persönlich zur Bank, um alle Papiere einzureichen.

Bewertung 10.03.2011

Astrid K.: Astrid K.

Frau Jaeschke hat sich ausgiebig Zeit für mich genommen und mich ausführlich beraten. Wenn sie sich bei einer Frage nicht ganz sicher war, da meine Fragen nicht immer in ihrem Fachgebiet lagen, hat sie sich mit Kollegen/Kolleginnen abgestimmt, so dass ich mich zu jedem Zeitpunkt gut beraten gefühlt habe. Die Produkte, die sie mir angeboten hat, hat sie auf meinen Typ (nicht ganz so risikofreudig) abgestimmt und ich bin mit den Anlagen immer noch sehr zufrieden.

Bewertung 14.01.2009

Katharina Schoeller: Respektlose Kundenbehandlung

Respektlose Abweisung einer Kundenbeschwerde Aufgrund unvollständiger Informationen zu Daueraufträgen, die ich in einem telefonischen Informationsgespräch von einer Kundenberaterin der Berliner Sparkasse erhalten habe, ist ein Dauerauftrag nun doch gebucht worden und das Geld ist nun weg. In einem zweiten Telefongespräch habe ich erfahren, dass es keine technischen Möglichkeiten gibt das Geld zurückzubuchen. Auf meine Anfrage nach alternativen Möglichkeiten bin ich zu Herrn Debertshäuser durchgestellt worden. Enttäuscht, aufgeregt aber stets höflich habe ich versucht Herr Deberstshäuser nach alternativen Lösungsmöglichkeiten zu fragen. Nach Rechtfertigungsversuchen "ich weiß ja nicht was die Kollegin Ihnen gesagt hat" (den Inhalt des ersten Telefongespräches habe ich aber zuvor detailliert geschildert) hat er meine Beschwerde und zugleich Lösungsanfrage abgewiesen in dem er mir wortlos das Telefon aufgelegt hat. Einfach nur respektlos. Wie kann man es sich als Kundenberater erlauben einem Kunden einfach aufzulegen. Respektlose Kundenbehandlung Teil 2 Ich war am Samstag in der Sparkassenfiliale im Schloss um einen Scheck einzulösen. Die Kasse war geschlossen, so dass ich zum nächsten freien Kundenberater ging. Herr Debertshäuser. Ich gebe meinen Scheck ab und erhalte den Durchschlag. Danach suche ich das Gespräch um den telefonischen Vorfall zu klären, doch werde leider abgewiesen. Ich kann meinen Satz nicht einmal zu Ende sprechen. Also lasse ich mir die Kontaktdaten des Vorgesetzen geben und bevor ich gehe wünsche ich sicherheitshalber eine Unterschrift auf den Durchschlag des Schecks zur Bestätigung der Entgegennahme. Daraufhin erhalte ich die Antworte: "Das ist Kasperletheater". Leider ist das nicht amüsant. Denn das ist Konsequenz des mangelnden Vertrauens in den Kundenberater, welches aufgrund dieser respektlosen Behandlung und der fehlenden Einsicht entstanden ist. Das Resultat war, dass ich die ursprüngliche Serviceleistung (meinen Scheck einzulösen) nicht wahrnehmen konnte. Einfach nur unglaublich.

Bewertung 12.01.2009

Katharina Schoeller: Unterstützung bei Kreditwechsel

Frau Cathleen Grützmacher hat uns beim Kreditwechsel professionell und freundlich beraten und unterstützt. Vielen herzlichen Dank an Frau Grützmacher für die dadurch ermöglichte Verbesserung unserer Finanzen.

Bewertung 29.07.2008

Betina W.: Freundlich, zuverlässig und hilfsbereit - die optimale Kundenberaterin

Frau Thewes ist seit vielen Jahren meine Sparkassen-Beraterin. Sie ist mit mir durch Höhen und Tiefen gegangen und hat mich dabei immer aktiv, hilfreich, vor allem kompetent und meinen jeweiligen finanziellen Situationen entsprechend beraten. Sie hat nie versucht etwas durchzudrücken, sondern sucht gemeinsam mit mir nach optimalen Lösungen. Sie hat die ideale Mischung sich bei neuen Aktionen unaufdringlich in Erinnerung zu bringen und Angebote vorzuschlagen, die sinnvoll unnd realistisch sind. Dies hat unter anderem Angebote betroffen, die sich auf unterschiedliche Kontomodelle, Kredite und Finanzierungen beziehen. Dank ihr hat es für mich niemals einen Grund gegeben, die Bank zu wechseln und auch wenn die Filiale heute durch mehrere Umzüge etwas weiter weg ist - sie ist sehr gut zu erreichen, ruft immer zurück und ist dabei zuverlässig und vertrauensvoll.

171 Filialen der Berliner Sparkasse

25 Berater der Berliner Sparkasse

Über die Berliner Sparkasse

Die Berliner Sparkasse mit Sitz in Berlin Mitte ist der Marktführer der Berliner Banken. Gegründet 1818 als erste Sparkasse Preußens sollte sie der damals weit verbreiteten Massenarmut entgegenwirken. Die Berliner Sparkasse bietet als Teil der Sparkassen Finanzgruppe umfangreiche Leistungen sowohl für Privat- als auch für Firmenkunden an.

Die Berliner Sparkasse ist eine Universalbank, aus diesem Grund liegt ihr Geschäftsfeld in der Beratung zu allen Finanzfragen. Hierbei ist die Haupttätigkeit der Berliner Sparkasse die Abwicklung des täglichen Zahlungsverkehrs zu verorten. Der Schwerpunkt von Beratern der Berliner Sparkasse liegt in der Beratung von Privatkunden und Geschäftskunden, von der Geldanlage über die Altersvorsorge bis hin zur privaten Baufinanzierung.

Kundenbewertungen zu den Beratern der Berliner Sparkasse

Auf WhoFinance finden Sie zahlreiche Kundenbewertungen zu Beratern der Berliner Sparkasse. Die vielen positiven Kundenmeinungen zu Beratern der Berliner Sparkasse können sich durchaus sehen lassen.

So schreibt Betina W. über ihre Beraterin der Sparkasse Berlin, Frau Annette Thewes: „Frau Thewes ist seit vielen Jahren meine Sparkassen-Beraterin. Sie ist mit mir durch Höhen und Tiefen gegangen und hat mich dabei immer aktiv, hilfreich, vor allem kompetent und meinen jeweiligen finanziellen Situationen entsprechend beraten. Sie hat nie versucht etwas durchzudrücken, sondern sucht gemeinsam mit mir nach optimalen Lösungen. Sie hat die ideale Mischung sich bei neuen Aktionen unaufdringlich in Erinnerung zu bringen und Angebote vorzuschlagen, die sinnvoll unnd realistisch sind. Dies hat unter anderem Angebote betroffen, die sich auf unterschiedliche Kontomodelle, Kredite und Finanzierungen beziehen. Dank ihr hat es für mich niemals einen Grund gegeben, die Bank zu wechseln und auch wenn die Filiale heute durch mehrere Umzüge etwas weiter weg ist - sie ist sehr gut zu erreichen, ruft immer zurück und ist dabei zuverlässig und vertrauensvoll.“.

Unabhängige Berater finden

Natürlich sind die Erfahrungen von unseren Besuchern, die eine Bewertung über die Berliner Sparkasse erstellen, von Berater zu Berater unterschiedlich, so dass Sie auf Whofinance nicht nur Berater empfehlen, sondern diese eben auch kritisieren können. Falls Sie selbst bereits Erfahrungen mit einem Berater der Berliner Sparkasse gemacht haben, können Sie Ihren Berater einfach auf WhoFinance eintragen und so Ihre Erfahrungen teilen. Mit Ihrer unabhängigen Kundenmeinung helfen Sie hierbei anderen Verbrauchern, die auf der Suche nach einem kompetenten Beratersind.

Ob Sie nun einen unabhängigen Berater suchen oder Berater eines Instituts wie der Berliner Sparkasse – mit Hilfe der unabhängigen Bewertungen unserer Besucher können Sie sich einen ersten Eindruck verschaffen und so einen Experten finden, der Sie bei Ihren wichtigen Vorhaben unterstützt.

Jetzt den passenden Berater in der Nähe finden!

WhoFinance Qualitätsprüfung

Geprüfte Bewertungen Badge

Geprüft gemäß §5b Abs. 3 UWG

Jede Bewertung wird einzeln geprüft

WhoFinance ist unabhängig von Finanzdienstleistern