KI-Zusammenfassung: Die ERGO Versicherungsgruppe AG wurde von Kunden 3.791 mal bewertet. Die durchschnittliche Bewertung ist 3,9 Sterne. Die letzte Bewertung ist älter als ein Jahr.
4.653 Berater
4.203 Filialen
3.791 geprüfte Kundenbewertungen
Jetzt bewertenUnterlagen und Beratungen zu div. Bestandsversicherungen
das menschliche Miteinander
nichts
Hausratsversicherung
Empathie
perfekt
keinen
persönliche Betreuung, keine Callcenter oder Maschinen
nein konstant gut
Immer verfügbar und bemüht. Berater und Freund zusammen
Für unsere vergleichsweise kostspielige Norwegen-Kreuzfahrt mit den Hurtigruten habe ich vorher ein Rundumsorglos-Paket mit Reiseabbruchversicherung abgeschlossen. Auf der Reise habe ich mich heute mutmaßlich mit dem Noro-Virus infiziert und wurde daraufhin vom Personal angewiesen, dass meine Frau und ich für eine Dauer bis 48 Stunden nach Auftreten der letzten Symptome in unserer Kabine in Quarantäne zu bleiben. An Bord gibt es keinen Arzt und es ist mir auch nicht möglich, während der kurzen Hafenaufenthalte einen Arzt aufzusuchen. So habe ich, wie in der ersten Bestätigungsmail von Ergo beschrieben, versucht, einen Fern-Doktor Service in Anspruch zu nehmen. Wegen technischer Einschränkungen war das jedoch nicht möglich. Mutmaßlich reichte die Bandbreite der Internet-Verbindung nicht für einen Video-Call aus. Auch wenn wir eine Kabine mit Fenster haben, ist meiner Erwartung nach der Fall eingetreten, dass wir die Reise nicht weiter wahrnehmen können, wenn wir uns in eine medizinisch notwendige Quarantäne begeben müssen. So habe ich mich telefonisch an die auf der ERGO-Website veröffentlichte Festnetznummer in München gewandt. Nach langer Zeit in der Warteschleife habe ich dann eine freundliche Dame ans Telefon bekommen. Sie hat meinen Vertrag geprüft und mir mitgeteilt, dass ich für Ansprüche aus diesem Sachverhalt den Tarif "Schiff Plus" hätte buchen müssen. Da ich die Versicherung direkt als Cross-Selling-Upgrade bei Hurtigturen mitgebucht habe, bin ich davon ausgegangen, dass bei einem "Super-Sorglos-Paket" alle Eventualitäten mitgedacht und mitversichert sind. Darüber hat sie nur gelacht und meinte, sie hätten natürlich auch Kleingedrucktes im Vertrag stehen. Die Reiseabbruchversicherung würde nicht greifen, wenn die Urlaubsreise weiterhin, aber nicht wie von uns erwartet, stattfinden kann. Um etwaige Ansprüche prüfen zu können, soll ich außerdem ein ärztliches Attest vorlegen, was mir, wie oben beschrieben, nicht möglich ist. Ich finde es nicht nur ärgerlich, dass die "Rundum-Sorglos"-Reiseausfallversicherung eine medizinisch notwendige Quarantäne nicht als Urlaubsausfall anerkennt. Solch ein Paket als "Super-Sorglos-Paket" empfinde ich als Täuschung. Aus meiner Sicht wäre es ehrlicher, das Paket als einen "Wir-helfen-unter-bestimmten-Umständen"-Tarif zu deklarieren.
Die Dame am Telefon war freundlich, wenngleich ich sie auch als etwas herablassend erlebt habe.
Ich fühle mich betrogen, dass die "Rundum-Sorglos"-Reiseausfallversicherung eine medizinisch notwendige Quarantäne nicht als Urlaubsausfall anerkennt. Und ich fühle mit getäuscht, wenn solch ein Paket als "Super-Sorglos-Paket" bezeichnet wird.. Aus meiner Sicht wäre es ehrlicher, das Paket als einen "Wir-helfen-unter-bestimmten-Umständen"-Tarif zu deklarieren.
Reiseversicherung
Reiseausfallversicherung ● Reiseabbruchversicherung
Nach 23 Jahren die Fondsgebundene Lebensversicherung gekündigt, trotz fester Zusage fast 2000 Euro weniger ausbezahlt bekommen, es ist ein Betrug !!! Lange Wartezeiten - Bearbeitung ,Auszahlung !
keine
Falsche Versprechungen-auch schriftlich, lange bearbeitungszeiten, Auszahlung.
Rentenversicherung
will keine Beratung mehr
Abschluss einer Gebäudeversicherung. Aufnahme der Werte einer Immobilie. offensichtlich total falsch,da jetzt bei einer gleitenden Neuwertversicherung Unterversicherung bestehen soll. Es geht um fehlenden Schutz von ca 150000€ laut SSchadensabwickler . Unser ehemaliger Versicherungsvertreter kann die Inaugenscheinnahme der Immobilie durch den Versicherungsspezialisten bestätigen. Wird jetzt gerichtlich geklärt.
Total falsche Werteannahme des Versicherungsspezialisten
Wohngebäudeversicherung
Sehr, sehr schlechte Erfahrung! Aus eigener Erfahrung und die von Verwandten kann ich folgendes berichten. M.v. Laack scheint nur daran interessiert eine Versicherung abzuschliessen. Was danach passiert, scheint ihm vollkommen egal. Er ist im Notfall als Ansprechpartner NIE persönlich oder telefonisch für einen da, das überlässt er getrost seinen Mitarbeitern im Büro, die nicht wirklich helfen können und wohl auch nicht sollen. Er kommt lediglich persönlich nur dann vorbei um "neue, bessere" Versicherungen geschickt aufzuschwatzen, die keine besseren sind für den Kunden. Seine Versicherung regulierte in unserem Fall nicht, selbst bei 30 jähriger Migliedschaft keine Kulanz, obwohl nur ein kleiner Minischaden entstand. Das schlimmste aber vor allem anderen ist aber, seine "über Leichen gehende" Gleichgültigkeit gegenüber seinen Kunden, wenn es um seinen persönlichen, finanziellen Vorteil geht, denn Michael van Laack ist leider sehr pietätlos ( hier steht nur sein finanzielles Interesse im Vordergrund -> eigene Erfahrung). Also vorsicht und Finger weg! Wenn seine alte Stammkundschaft stirbt ist es ihm egal - keine Mitleidsbekundung oder ähnliches - obendrein keinen Funken von Mitleid für die Erben - im Gegenteil er fordert Weiterzahlung auf die ganz harte Tour... Wie auch immer - in meinem fast 50 Jahren habe ich noch niemals einen so abgrund tief schlechten Menschen erlebt wie Herrn M.v. Laak. der auf sein eigenen Vorteil sowas von bedacht ist! Ich hoffe nur eins: Kharma get's you! Ich wünsche ihm, dass ihm das gleiche wiederfährt, was er in seinem Job als Versicherungsvertreter anderen angetan hat!
Es ging um eine Sterbegeldversicherung. Mein Vater war verstorben. Das Bestattungsunternehmen hatte die Sterbeurkunde mit meiner Vollmacht und Bankdaten für die Zahlung an die Ergo geleitet. Auf mein Nachfragen, wann das Geld ausgezahlt wird, erklärte man mir, dass noch eine Nachfrage per Post unterwegs sei. Als ich dann fragte, warum dies nicht telefonisch erfragt werden konnte, wurde ich angeschrien, dass ich doch unmöglich sei und schrie mich weiter an... Ich habe ein solches Telefonat noch nie erlebt. Wie kann eine Service-Mitarbeiterin einen Kunden derart anschreien und behandeln, zumal ein Trauerfall vorliegt. Ich musste immer wieder anrufen und fragen, wann denn nun die Zahlung der Sterbegeldkasse erfolgen würde. Immer wieder fehlten aufs neue Angaben. Das hätte man alles gleich zu beginn freundlich und zügig klären können. Nochmal erwähnt, es handelt sich um eine Sterbegeldversicherung, die dazu dient, dass die Hinterbliebenen mit dem Geld die Beisetzung etc. begleichen können. Das ganze hat sich über 4 Wochen hingezogen und die Auszahlung war der absolute Hohn!!! Bei dem Tod meiner Mutter vor 5 1/2 Jahren wurden über 2.000€ mehr ausgezahlt, obwohl beide Sterbekassen gleichzeitig begannen und die meines Vaters noch 5 1/2 Jahre weitere Einzahlungen erhielten. Man fühlt sich nicht nur schlecht behandelt und betreut von der Ergo, man fühlt sich auch absolut betrogen von der Ergo. Das Sterbegeld sollte für die Hinterbliebenen eine Hilfe sein, aber so ist es mehr ein Nutzen für die Ergo auf Kosten anderer. NIE WIEDER ERGO!! Das werden wir auch so weiter kommunizieren!! Absoluter Betrug!!!
keine!
siehe oben -in allen Punkten absolute Unzufriedenheit!!!
Sterbegeldauszahlung
Mein Berater hat grundsätzlich nie und auf gar nichts reagiert. Erst wenn ich mich beschwerte, kam mal eine inkompetente Antwort. Telefonische Erreichbarkeit bei der ERGO ist gleich Null. Über eine Stunde Telefonschleife ist normal. Wenn man mit drei Leuten spricht, bekommt man drei grundverschiedene Antworten. Wenn man sich beschwert oder gar kündigt, wird man allerdings zurückgerufen und beschimpft. Nein, danke. Braucht kein Mensch.
nichts
in allen
Rechtsschutzversicherung ● Zahnzusatzversicherung
Berater
Ich war sowohl Mitarbeiter, als auch Kunde bei Ergo. Beides hatten etwas gemeinsam: keine Sekunde wird das Interesse der Kunden oder gar der Mitarbeiter berücksichtigt, sondern es geht bloß um Profitmaximierung zuungunsten aller anderen Beteiligten, was natürlich verleugnet wird.
Durch diese Erfahrung habe ich gelernt, wie ich mit meinen Kunden und Mitarbeitern NICHT umgehen soll und darf.
Inhalt nur halbwegs erläutert, Schwierige fragen vermieden, dafür Verkauf von Policen auf alle Kosten aufgedrängt.
Private Krankenversicherung ● Berufsunfähigkeitsversicherung ● Private Pflegeversicherung ● Unfallversicherung ● Haftpflichtversicherung ● Wohngebäudeversicherung ● Rechtsschutzversicherung ● Risikolebensversicherung ● Rentenversicherung ● Krankenzusatzversicherung
Versicherung Ergo
Um Private Absicherung
Sehr genau erklärt
Private Pflegeversicherung ● KFZ-Versicherung ● Haftpflichtversicherung ● Hausratsversicherung ● Rechtsschutzversicherung ● Krankenzusatzversicherung ● Zahnzusatzversicherung
Bei Herrn Lewandowski fühle ich mich immer wohl! Die Gesprächsatmosphäre ist immer freundlich und bin am Ende gut beraten! Auch meine "dummen" Fragen werden immer zu meiner Zufriedenheit beantwortet auch wenn es nicht einfach mit mir ist! Wenn es einmal etwas zu klären gibt, ist Herr Lewandowski immer gut zu erreichen und ich bekomme zeitnah einen Termin. Ich bin also voll und ganz zufrieden und fühle mich nicht über den Tisch gezogen oder bekomme irgendwelche unnützen Versicherungen aufgeschwatzt! Vielen Dank für die gute Zusammenarbeit!!
Private Krankenversicherung ● Private Altersvorsorge ● Betriebliche Altersvorsorge ● Riester-Rente ● Unfallversicherung ● KFZ-Versicherung ● Haftpflichtversicherung ● Reiseversicherung ● Rechtsschutzversicherung ● Krankenzusatzversicherung ● Zahnzusatzversicherung
Schillerstr 2, 99880 Waltershausen
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Waltershäuserstr 41, 99867 Gotha
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Bachstr 7, 99867 Gotha
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Oststr 14, 99867 Gotha
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Mühlhäuserstr 60, 99817 Eisenach
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Mühlhäuserstr 60, 99817 Eisenach
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Alexanderstr 27, 99817 Eisenach
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Alexanderstr 27, 99817 Eisenach
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Alexanderstr 22, 99817 Eisenach
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Seit ich mit meinen Verträgen bei ihm bin, habe ich keine Probleme mehr. Die Beratung ist kompetent, die Preise stimmen und im Fall der Fälle hat rege
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bin mit dem Service und der Abwicklung im Schadenfall sehr zufrieden. Ich empfehle Herrn Tannebaum gerne weiter!
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Thema war die Absicherung junger Leute, was durch die Beraterin, unter anderem anhand von Beispielen, sehr kompetent und ohne Fachchinesisch, erklärt
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Unterlagen und Beratungen zu div. Bestandsversicherungen
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Herr Greiner ist freundlich und kompetent. Er geht auf Wünsche ein und erklärt verständlich. Keine Frage blieb unbeantwortet.
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Um Private Absicherung
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Bei Herrn Lewandowski fühle ich mich immer wohl! Die Gesprächsatmosphäre ist immer freundlich und bin am Ende gut beraten! Auch meine "dummen" Frage
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Wir sind seit Jahren in Sachen Kfz.Haftpflicht gut bei H.Ulses aufgehoben. Die ca. 20,-€ im Jahr welche ich hier mehr bezahle als bei einem Direktvers
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Alle Vor- und Nachteile wurden transparent erklärt, auf Produkteigenschaften eingegangen, keine Verkaufstaktiken, Ihr Hund - Mailo - lockert das Gespr
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Meiner Bewertung vorrausgegangenen Beratungsgesprächen mit verschiedenen Gesprächspartnern (BHW) war bestensfalls "befriedigend" Ich war daher überras
Die Ergo Gruppe ist im Jahr 1997 aus dem Zusammenschluss der Victoria Versicherung AG, der Hamburg-Mannheimer, DKV und der D.A.S. entstanden. In ihrem Hauptgeschäft konzentriert sich die Ergo Gruppe auf Versicherungen, Vorsorge sowie weitere Finanzdienstleistungen. Der Firmensitz der Ergo Versicherungsgruppe befindet sich dabei in Düsseldorf, wo die Hauptzentrale dieses Versicherers liegt.
Die Kernkompetenzbereiche der Ergo Versicherungsgruppe teilen sich in die Bereiche Lebensversicherung, private Krankenversicherung, Rechtsschutz sowie Reiseversicherungen auf. Dabei bietet die Ergo Versicherungsgruppe ihren Kunden als Erstversicherer ein vielfältiges Angebot an Service-Leistungen, die von spezialisierten Abteilungen betreut werden. Hierzu agieren diese Abteilungen unter den bekannten Markennamen wie beispielsweise D.A.S. oder DKV.
Aber auch Finanzdienstleistungen rund um die Themen private Vorsorge, zu der auch beispielsweise umfassende Beratungsangebote zur betrieblichen Altersvorsorge zählen, werden von der Ergo Versicherungsgruppe angeboten. Weitere Kerngeschäfte der Ergo Versicherungsgruppe liegen im Bereich Vermögensaufbau und Immobilienfinanzierung, und auch zum Thema Geldanlagen eröffnet die Ergo Gruppe ihren Kunden Beratung und Durchführungskonzepte.
Was sagen Kunden der Ergo Versicherungsgruppe über ihre Berater? Patrick Schwandt, Berater für Abteilung Ergo Lebensversicherung in Berlin, wird auf WhoFinance von mehreren seiner Kunden weiterempfohlen. Nadine M. aus Berlin zum Beispiel ist sehr zufrieden mit ihrem Berater.
Mit Herrn Schwandt als Berater an meiner Seite fühle mich ich sehr gut aufgehoben. Er geht individuell auf meine Möglichkeiten und Wünsche ein, ist bei Fragen immer erreichbar und schnell zur Stelle", meint Herr Schwandts zufriedene Kundin über ihren Berater. Weitere Empfehlungen lassen erahnen, dass Kunden der Ergo Versicherungsgruppe mit Herr Schwandt einen kompetenten Experten an ihrer Seite wissen.
Selbstverständlich gibt es auch Kunden, die schlechte Erfahrungen mit der Ergo Versicherungsgruppe gemacht haben. Mit WhoFinance eröffnet sich Ihnen eine unabhängige Bewertungsplattform, auf der Ihre Bewertung zählt, so dass natürlich auch Ihre negativen Erfahren bei uns Ihren Platz finden. Wenn Sie Ihren Berater auf WhoFinance bewerten möchten, nutzen Sie einfach unser unkompliziertes Bewertungsformular. Anhand relevanter Kriterien können Sie so Ihre Erfahrungen mit unseren Besuchern teilen und ihnen bei ihrer Suche nach dem richtigen Ansprechpartner helfen.
Wenn Sie dagegen vielmehr auf der Suche nach einem guten Berater sind, können Sie auch unverbindlich und unkompliziert einen Berater in Ihrer Nähe kontaktieren. Hierbei finden Sie nicht nur Berater von großen Instituten, sondern auch viele unabhängige Berater, die von ihren Kunden bewertet worden sind. Lassen Sie sich bei wichtigen finanziellen Vorhaben von Expertenberaten, die bereits ihre anderen Kunden überzeugen konnten, damit ihr Vorhaben auf eine solide Basis gestellt ist.
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