Volksbank Alzey-Worms eG

Das hat mir gut gefallen:

Eigentlich NICHTS!

Das hat mir nicht so gut gefallen:

ALLES!!!

Darum ging es in der Bewertung

Vermögensverwaltung / Asset Management

Welche Punkte waren Dir besonders wichtig?

Bei mir vom Konto wurden zweimal unberechtigt Beträge von insgesamt fast 60.-€ abgebucht. Bis die Bankmitarbeiter endlich den Grund hierfür herausgefunden hatten, dauerte es ewig. Ich hatte es hier nur mit „kompetentem Fachpersonal“ zu tun. Dann ließ ich meine „virtuelle Kreditkarte“ (Apple Pay) löschen. Eine neue virtuelle Kreditkarte konnte man für nicht nicht beantragen. Es hieß, das müsse ich online schon selbst tun! Leider ging dies nicht, da der Server der Bank einen ganzen Vormittag gar nicht erreichbar war (vermutlich NULL Redundanz) und ich dann in der App dreimal wegen Zeitüberschreitung raus geworfen wurde. Ich überlege allen ernstes, meine Hausbank (bei der ich seit über 40 Jahren bin) zu wechseln!

Wie passt die Beratung zu Deinem Bedarf?

Überhaupt nicht!

Welche anderen Anbieter hast Du in Betracht gezogen?

Da bin ich noch am Suchen.

Was hat Dir besser gefallen als bei anderen Anbietern?

ALLES!!!

Hat sich die Beratung in den letzten Jahren verändert?

ALLES - früher gab es die Volksbank Nierstein. Da hatte ich mir persönlich bekannte Mitarbeiter, die mir immer geholfen haben. Dann kam die erste Fusion -ALLES wurde schlechter. Nach der dritten Fusion zur VB Alzey-Worms kam dann der absolute Absturz für die Kunden. Hier funktionier für den Kunden gar nichts mehr.

Stichworte

Service persönlich und gesamte IT mies.

Darum ging es in der Bewertung

Verbraucherkredit

Darum ging es in der Bewertung

Private Krankenversicherung ● Lebensversicherung

Darum ging es in der Bewertung

Verbraucherkredit