„Eine nette Dame”
„-Vertrauenswürdigkeit -es wird nichts aufgeschwäzt, -die Dame ist auf meiner Wellenlänge -wir sind schon 40 Jahre Kunden der Bank, waren stets zufrieden”
Bewertungskriterien | |
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Beratungsqualität | |
Servicequalität | |
Produktangebot |
„-Vertrauenswürdigkeit -es wird nichts aufgeschwäzt, -die Dame ist auf meiner Wellenlänge -wir sind schon 40 Jahre Kunden der Bank, waren stets zufrieden”
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„bedauerlicherweise werde ich bald wechseln Kein großes Interesse an Kundenbindung keine guten Produktangebote”
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Servicequalität | |
Produktangebot |
„Es ging um ein Darlehen für meinen neuen Gebrauchten, welches bei der Fraspa günstiger wie sonst wo war (Vergleiche wurden gemacht). Die vermögenswirksamen Leistungen meines Sohnes = Azubi wurden besprochen und abgeschlossen. Mein Bausparvertrag bei der LBS wurde überarbeitet und als künftiger Ansprechpartner nicht mehr die LBS, sondern die Fraspa in meiner Nähe vereinbart. Die Riester-Rente wurde besprochen und darauf hingewiesen, dass diese Hartz IV-gesichert ist. Alles geschah nicht unter Zeitdruck - nur das Angebot für eine Tasse Kaffee fehlte noch - und ich wurde auf Dinge hingewiesen, an die ich gar nicht gedacht hätte. Ich bin mit dieser Beraterin rundum zufrieden und kann sie nur weiterempfehlen.”
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Beratungsqualität | |
Servicequalität | |
Produktangebot |