KI-Zusammenfassung: Die Commerzbank wurde von Kunden 8.994 mal bewertet. Die durchschnittliche Bewertung ist 3,6 Sterne. Die letzte Bewertung ist 2 Monate alt.

Commerzbank

300 Berater

960 Filialen

3,6 von 5 Sternen

8.994 geprüfte Kundenbewertungen

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Bewertungen

Bewertung 03.12.2025

Alexander R.: Eine komplette Katastrophe

Es geht grundsätzlich niemand ans Telefon, es werden Unterlagen angefordert, die so lange liegen bleiben, bis sie nicht mehr aktuell sind, eine völlig inkompetente Mitarbeiterin namens Sonja Wulf, die einfach nur geschäftsschädigend ist, sowohl für die Commerzbank als auch für uns als Kunde

Bewertung 26.08.2025

axel günther: Keine Beratung ist auch eine Beratung

eröffnung eines Mietkautionskontos

Bewertung 03.08.2025

Joana Böddeker: Verstoß gegen sämtliche AGB Richtlinien

Mehr Fach wurde meine virtuelle Debit Karte von Betrügern benutzt und die Reklamation funktioniert seit Tagen nicht mehr und ich komme nicht an mein Geld ran. Dann funktioniert generell die Karte an vielen Geschäften plötzlich nicht, Tankstellen eingeschlossen. Nur um ein paar schwerwiegende Vergehen aufzuzeigen. Noch nie in meinem Leben so eine unsichere und schlechte Bank erlebt!!! Macht euch auf keinen Fall ein Konto da! Kundenservice kann mir auch nicht weiterhelfen und sagen nur ich soll mich gedulden! Das die Reklamation eine Zeit Frist hat, ist denen völlig unklar!

Bewertung 10.11.2023

Christina B.: Berater empfehlen in erster Linie hauseigene Produkte

Es gab keinen Anlass. Die Empfehlung wurde per Email übermittelt (angeblich hat man meine Telefonnummer nicht, obwohl sie bei der Bank hinterlegt ist). Ich sollte Hausinvest kaufen, obwohl ich die Hälfte dieses Fonds vor kurzem verkauft habe.

Bewertung 24.01.2022

norbert acker: Abwicklung bei Tod eines Angehörigen ein Fiasko !

Mutter gestorben, seit Jahrzehnten Kontovollmacht, keinen Zugang und keine Handlungsmöglichkeiten wegen einer fehlenden Steuerliche Unbedenklichkeitsbescheinigung des Finanzamts Aachen. Dort liegen meine Unterlagen komplett vor, der angebliche Vorgang der Commerzbank nicht ! Durchschrift Ihrer Anzeige nach §30 Erbschaftssteuergesetz zum Todestag der Mutter angefordert, wieder wird man vertröstet.

Bewertung 23.11.2021

Frau G.: Konto Auskunft und Erreichbarkeit

Gestern brauchte ich eine Auskunft ob meine Girokarte bei einer hohen Rechnung mit der Karte beglichen werden kann oder ob eine Begrenzung vorliegt. es ist alles ok und es liegt keine Begrenzung vor sagte mir Frau Jana P. nachmittags bekam ich dann einen Anruf das ich noch einmal kommen müßte zum unterschreiben da man sich vertan hätte. Ich fragte ob es nicht eine andere Lösung gäbe damit ich nicht noch einmal los muss.... nein ich muss vorbei kommen. (ist mit dem Fahrrad nicht gerade dicht, weil es auch sehr regnet und das Auto in der Werkstatt steht und ich dafür das Konto brauche). Dann bekamen wir die Idee es über das online Konto zu ändern und es ging. Da es aber für uns nicht ganz sicher erschien.....versuchten wir per E Mail und mehrfach per Telefon die Filiale zu erreichen und baten per mail um Nachricht. Nichts gehört bis heute und nun konnten wir in Düsseldorf eine sehr nette Beratung der Commerzbank erfragen ob alles ok ist. Da bekommt man sofort Auskunft. Sehr höfliche Beraterin !

Bewertung 09.06.2021

Thomas Hoffmarck: Seit 30 Jahren bin ich zufrieden.

In jeder Lebenslage erfüllte mir meine Commerzbank mein Traum.stand mit mir in guten und schlechten Zeiten hinter mir Danke an das tolle Teamlg Thomas Hoffmarck

Bewertung 30.12.2020

Ralf Anton: Kontokündigung nach 20 Jahren

Unfassbar: Anstatt eines Glückwunschschreibens zu 20 Jahren Kunde des Hauses flatterte die Konto-Kündigung in den Briefkasten. Erklärung? Gründe? Beratung? Ansprechpartner? Fehlanzeige. Es war schier unmöglich, in meiner bisherigen Filiale jemanden zu finden, der sich ansprechbar zeigte. Telefonische Erreichbarkeit ein Ding der Unmöglichkeit, per E-Mail nur sehr zeitversetzt, dann wieder Kontaktabriss wegen Home Office, Urlaub, etc. ("Gut dass Sie sich melden, die Kollegen, die bisher mit Ihnen in Email-Austausch stand, ist jetzt im Urlaub. Ich habe keinen Zugriff auf ihre Mails. Worum ging es doch gleich?").

Bewertung 29.04.2019

Anonymer Kunde: Systematischer Betrug durch eine Bank ??

Note 6- mit Sternchen dazu Also ich möchte an dieser Stelle mal vor diesem Unternehmen warnen. Die automatischen Vorgänge und Buchungen auf einen 9 Jahre alten Pfändungsschutzkonto, bereichern die Bank durch automatisch verursachte Buchungen, die weder logisch noch rechtlich in Ordnung sind. Die Mitarbeiter sagen dazu nur: "Da haben wir keinen Einfluß drauf, das macht das System". Die Filialen verweisen auf die Zentrale, die Zentrale und der Support verweisen auf die Filialen. In etwa wie -> Sie brauchen "Passierschein 34a" Die Geschichte dazu: Auf einem Pfändungsschutzkonto ist eine Pfändung von 79€ offen und 341€ Guthaben vorhanden. (Die offene Forderung ist bei einem Umzug leider untergegangen und ging vom FA zur Bank) Aber eigentlich kein Problem, es ist ja genug Geld aus Gehaltseingang da. Diese Bank verweigert trotzdem die Auszahlung bzw. die sofortige Überweisung an den Gläubiger und die Freigabe des Kontos und des Restgeldes. Begründung : "Wir haben keine Möglichkeit sowas zu veranlassen, das muß die Zentrale machen. Wir schicken ein Fax, bitte warten Sie ein paar Tage." In meinem Augen ist das entweder Dummheit der Systementwickler und Mitarbeiter oder einfach die "Wir behalten dein Geld auch ohne Rechtsgrundlage - einfach weil wir es können - gern noch ein paar Tage länger - Bank Masche." Und man kann da offensichtlich nicht viel gegen tun, außer es zu posten und die Bank in 4 Wochen zu wechseln. Daher sollte die Bafin oder wer sich da zuständig für fühlt nicht direkt nur auf neue Banken losgehen, sondern erst mal die alten großen Monster überprüfen und deren System unter die Lupe nehmen. Evt auch mal ganz groß Strafgeld abkassieren für die Fehler im System. Inbesondere die Automatiklogikvorgaben und deren Prioritäten untereinenander. Weil Gebühren ziehen geht immer sofort, Geld auszahlen dauert aber Tage und muß von der Voodoo-Zentrale geprüft, berechnet und veranlasst und freigegeben werden?? HALLLOOOOOOOOO - es geht darum eine Zahl einzugeben und auf Ok zu klicken !!!!!!! Ich stelle gerne Kontoauszüge mit 40 fehlerhaften Buchungen in 5 Jahren zur Verfügung. Kosten rund 120€ an die Bank + hunderte Euros an nachgelagerten bzw. daraus entstandenen direkten Kosten sowie x Stunden Arbeitszeitverlust. Hinzu kommen die negativen Auswirkungen auf eine Bonität wenn ein Guthabenkonto ständig von der Bank selbst ins Minus gestellt wird. Das ist meiner Meinung nach vorsätzliche Kreditgefährdung bzw. der Wille der Bank dem Kunden schlechte Zinssätze auch mit der Schufa begründen zu können. Da schließt sich dann auch der Kreis zur Schufa. Im Vorstand dieser !privaten! Mafiaartigen Firma sitzen ja Bänker die darüber entscheiden wer Geld zu welchen Konditionen bekommt. Auf Wunsch kann diese falschen Buchungsgänge auch von anderen Kunden mit den selben Problemen belegen. Es kann doch nicht so schwer sein den richtigen und aktuellen Kontostand auf einem Auszug oder im Onlinebanking anzuzeigen. Andere Banken können das doch auch, warum also nicht die Commerzbank. (Antwort : Sie verdienen Geld an den Systemfehlern die daraus entstehen und da es immer nur um ein paar Euro Gebühren geht, klagt das auch keiner so schnell ein.) Aber Systembedingt geht es um Millionen. Es ist doch auch nicht soo schwer eine kleine Summe (79€) von einer größeren Summe (341€) abzuziehen und den Rest einfach freizugeben. Oder eine Überweisung auszuführen, oder sich an Beschlüße mit Summen (79€) zu halten, oder??? Bei dieser Bank kann einem keiner helfen, jeder verweist auf jemand anders und niemand trägt Verantwortung für irgendwas. Erwartet hier weder Hilfe noch Verstand - jeder macht Arbeit nach "internem" Brainwashing - System. Das System läuft autark an den Filialen, ihren Mitarbeitern und den Kunden vorbei. Und die Zentrale ist sowas wie die Blackbox ohne In und out Port. Vom Support kommt sowas: " Wir haben keinen Einblick in die Daten und Schriftsätze, wenden Sie sich an die Filiale" Dazu ist diese Bank bzw. Ihre "Voodoo-Zentrale" dabei sich die Kunden auszusuchen. Einfach mal googlen nach Commerbank und Kontokündigung, damit einem klar wird, wie die verfahren mit alten Privatkunden. Da möchte man dann auch keine Geschäftskonten mehr eröffnen. Da wird es dann ja auch nur noch größere Probleme geben. Wenn man bei kleinen Summen schon abgezockt wird und es rechtlich ohne Belang ist, wie soll es erst bei großen Summen laufen? Dieser Bank werde ich definitiv keine Millionenbeträge überlassen. Hochachtungsvoll R.W.

Bewertung 04.03.2019

Kenneth Wachtel: Kontokorrent Konto Geschäftlich

Mittel für ein Handwerksunternehmen

960 Filialen der Commerzbank

300 Berater der Commerzbank

Über die Commerzbank

Die Geschichte der Commerzbank ist eine wechselhafte Geschichte, deren Wurzeln bis ins Jahr 1870 reichen. Denn in diesem Jahr wurde die Commerzbank unter dem Namen Commerz-und Disconto-Bank in Hamburg gegründet und eine erste Filiale eröffnet. Heute befindet sich der Hauptsitz dieser Universalbank in Frankfurt am Main, wo die unterschiedlichen Geschäftszweige der Commerzbank verwaltet werden.

Das Kerngeschäft der Commerzbank fängt bei der Bereitstellung von Privat-, Geschäfts- und Firmenkonten an und reicht bis hin zu breitgefächerten Beratungsleistungen. Ob Kunden nun eine Immobilie finanzieren wollen, in Geldanlagen investieren oder Beratung zurprivaten Altersvorsorge benötigen - als Universalbank bietet die Commerzbank ein vielfältiges Spektrum an individuellen Finanzdienstleistungen.

Mit einem deutschlandweiten Filialnetz können Kunden der Commerzbank nicht nur Direktbankleistungen wie zum Beispiel Internet-Banking oder Telefon-Banking nutzen, sondern sich ebenso direkt vor Ort beraten lassen. Auch ist die Commerzbank Mitglied der CashGroup, einer Kooperation diverser Banken wie zum Beispiel auch der Deutschen Bank, die es ihren Kunden ermöglicht, an über 9.000 Automaten in Deutschland kostenlos Bargeld abzuheben.

Kundenmeinungen zu Beratern der Commerzbank

Selbstverständlich finden Sie auf WhoFinance auch unabhängige Kundenmeinungen zu Beratern der Commerzbank. Andreas K. aus Karlsruhe zum Beispiel habe, seitdem er eine neue Beraterin bei der Commerzbank hat, keine guten Erfahrungen gemacht, wenn es um seinen Kredit geht. „Dauernd ist irgendwas nicht in Ordnung, obwohl ich mich an alle Absprachen halte - alle Raten pünktlich bezahlt werden. Auf meine Fragen, erhalte ich ausweichende oder keine Antworten", so Andreas K. über seine neue Beraterin.

Ganz andere Worte für seine Beraterin der Commerzbank findet Mathias K. aus Lübeck hingegen. Er bezeichnet seine Beraterin als "Service-Wunder". Seit zehn Jahren schon werde er nun von ihr beraten. "Alle Vorgänge, Angebote, eigene Wünsche usw., werden von ihr schnellstmöglich und in bester Qualität ausgeführt. So stelle ich mir Service vor.", so Mathias K. über seine Beraterin von der Commerzbank Lübeck.

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Auch Sie können anderen Besuchern von WhoFinance einen Beraterempfehlen und ihnen so bei der Suche nach einem kompetenten Finanzexperten helfen. Ebenso finden auch Ihre negativen Erfahrungen einen Platz auf WhoFinance. Denn auf WhoFinance zählt die unabhängige Erfahrung von Kunden, wenn es darum geht, die Kompetenz eines Beraters zu bewerten.

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