„Herr Pacyna zeigte sich fachlich kompetent, nahm sich sehr fiel Zeit für ein Beratungsgespräch, war telefonisch immer erreichbar bzw. meldete sich nach seiner Abwesendheit sofort bei mir. Überzeugte durch eine klare erhrliche Meinung. Gesamteindruck war sehr positiv.”
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| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
Geldanlage
„Insgesamt hat mir die Beratung bei Frau Brenner ganz gut gefallen. Sie war stets freundlich und unaufdringlich. Das Gespräch ist also nie in ein Verkaufsgespräch abgedriftet. Sie konnte mir alle Fragen kompetent beantworten, die ich zum Thema Kontowechsel und Altersvorsorge hatte und hat auch eventuelle Nachteile nicht verschwiegen (z.B. dass es nur relativ wenig Geldautomaten gibt). Punktabzug gibt es aber für ihre eher passive Art der Gesprächsführung. Vieles hat sie erst auf explizite Nachfrage erklärt. Als meine Fragen erschöpft waren, war leider auch das Gespräch zu Ende.”
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| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
Altersvorsorge
Konto & Kredit
„In diesem Gespräch ging es um einen KfW-Studienkredit. Mir wurde Frau Elßholz durch eine Bekannte empfohlen und meine Erwartungen wurden nicht enttäuscht. Die Gesprächsatmosphäre war sehr angenehm und Frau Elßholz ging auch sehr auf meine Bedürfnisse ein. Zur Beratungskompetenz ist zu erwähnen, dass sie nicht all meine Fragen sofort und umfassend beantworten konnte, allerdings ist hierzu zu sagen, dass diese Fragen teilweise sehr speziell waren und selbst ihre Kollegen|nnen bzw. die Mitarbeiter der KfW nicht sofort eine Antwort wussten. Frau Elßholz ist als Beraterin in meinen Augen auf jeden Fall empfehlenswert.”
| Bewertungskriterien | |
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| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
Konto & Kredit
