Claudia H.: Uneingeschränkt empfehlenswert!
Als ich Frau Kügler vor 7 Jahren (2005) kennenlernte, war ich 39 Jahre alt und durch diverse, schlechte Vorerfahrungen (sowohl mit freien Beratern als auch mit Mitarbeitern verschiedener Geldinstitute)gründlich "Beratergeschädigt"... Alle wollten mich persönlich kennenlernen, meine Situation analysieren und passende Angebote machen... natürlich nur zu meinem Besten!... Obwohl ich immerhin ein Hochschulstudium, eine Doktorarbeit und zwei Facharztausbildungen abgeschlossen habe, durchaus mit Zahlen umgehen und Sinnzusammenhänge erfassen kann, verstand ich in diesen Beratungsgesprächen die wesentlichen Aspekte nie ausreichend. Ich entschied mich letztlich nie aus wirklicher Überzeugung sondern aus einem Gefühl von Verunsicherung und Angst, das jeweils erfolgreich erzeugt worden war, und hoffte darauf, das Richtige getan zu haben und nicht über den Tisch gezogen worden zu sein...
Durch eine Veränderung meiner Lebenssituation war ich "gezwungen" einige bestehende Verträge anzupassen und da dies mit einem Umzug verbunden war, wurde mir mal wieder ein neuer Berater zugeordnet... das war Frau Kügler...
Aufgrund meiner Vorerfahrungen war ich entsprechend mißtrauisch und fest entschlossen, mit nichts "aufschwatzen" zu lassen! Frau Kügler kam... offen, frisch und gut gelaunt wie eigentlich immer, dabei absolut professionell, ließ sich von meiner Skepsis und meiner ablehnenden, inneren Haltung nicht weiter irritieren und machte die übliche Bestandsaufnahme... aber dann ging's anders weiter,als ich es bis dahin kannte... ich bekam Rückmeldungen und Vorschläge, die ich verstand, es gab Antworten auf Fragen, die ich gestellt hatte und keine neuen Angebote, nach denen ich gar nicht gefragt hatte... ich fühlte mich in keiner Weise bedrängt, verunsichert oder verängstigt und hatte das Gefühl erstmals auf einer guten Grundlage meine Entscheidungen treffen zu können, weil ich nun, dank Frau Küglers Erklärungen, selbst verstand, worum es ging... dieses großartige Gefühl wurde noch verstärkt, da ich zunehmend merkte, dass ich auch in meinen Bedürfnissen ernst genommen wurde... So habe ich beispielsweise hinsichtlich Geldanlagen ein sehr hohes Bedürfnis nach Sicherheit sowie nach Flexibilität, wogegen Rendite mir weniger wichtig ist. Obwohl ich sehr wohl in der Lage bin, dies bei Beratungsgesprächen frühzeitig und klar zu verbalisieren, fühlt ich mich hierfür von den Beratern zuvor immer müde belächelt und mußte jeweils einge Kraftanstrengung aufbringen und mich fast rechtfertigen, wenn ich das vermeintlich "bessere Angebot" ausschlug und an meinen Vorstellungen festhielt. Mit Frau Kügler war dies nie ein Problem. Sie erfasst sehr schnell, worum es mir geht, (auch wenn dies manchmal ungewöhnlich ist...) und dann gibt's einen kreativen Vorschlag dazu, mit dem ich mich wohlfühle. Im Laufe unserer Zusammenarbeit nahm mein Mißtrauen ab und verwandelte sich zunehmend in Vertrauen (was ich aufgrund meiner Vorerfahrungen nicht mehr für möglich gehalten hätte und worüber ich sehr froh bin). Auf dieser Grundlage lassen sich inzwischen alle Angelegenheiten unkompliziert und schnell regeln und obwohl ich durch einen erneuten Umzug aktuell 200 km entfernt wohne, stellt dies keinerlei Hindernis dar.
Ich erlebe Frau Kügler als absolut kompetent, professionell, zuverlässig, verbindlich, gründlich und engagiert, dabei ist sie sehr offen, ehrlich, gut gelaunt und trotzdem ernsthaft und neben der professionellen Ebene gibt's immer eine sehr nette, persönliche Ebene. Frau Kügler genießt inzwischen mein vollstes Vertrauen und ich kann sie uneingeschränkt empfehlen.
21.05.2012 von Claudia H.
