KI-Zusammenfassung:
Kathrin Kerscher-Ettenauer aus Germering hat 1 Bewertungen auf WhoFinance.
In Bayern ist sie auf Platz 439 der am besten bewerteten Beratenden und in Germering auf Platz 2.
Ihre letzte Bewertung ist älter als ein Jahr.
Ihre Schwerpunkte sind Private Banking, Konten und Vermögensverwaltung / Asset Management.
Sie wird von Kunden für
ihre Preis/Konditionen
geschätzt.
In Germering gibt es 30 Berater und Beraterinnen, die von Kunden häufiger empfohlen werden.
Für Private Banking wird Andrea Baltheiser am häufigsten empfohlen, für Konten wird Dieter Zagler am häufigsten empfohlen und für Vermögensverwaltung / Asset Management Stephan Appel.
Quelle: WhoFinance
Die aufgezwungene Kontomigration der UniCredit ist ohnehin schon ein Ärgerniß. Wenn man sich dann noch mit unkooperativen und uninteressierten Angestellten wie Frau Kerscher-Ettenauer auseinandersetzen muss, denkt man am besten über eine Kontoauflösung und den Wechsel zu einem anderen Kreditinstitut nach. Es wurden keine Lösungsansätze gegeben (die Hotline der HVB sei an dieser Stelle hoch gelobt, dort wurde das Problem mit der nötigen Dringlichkeit und Ernsthaftigkeit behandelt), stattdessen nur versucht die Schuld dem Kunden zuzuschieben. Von Dienstleistung keine Spur. Nicht empfehlenswert.
Bewertungskriterien
Beratungsqualität
Servicequalität
Produktangebot
Preis/Konditionen
Kommunikation
Beratungsthemen
Konto & Kredit
Private Banking
Das hat mir gut gefallen:
An dem Gespräch war nichts als positiv zu bewerten.
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Mangelndes Produktverständnis wurde versucht mit Schuldzuweisungen zu kaschieren.
Kein Lösungsorientierter Denkansatz.
Völlige Abwesenheit von Dienstleistungsmentalität.
Unverschämte Rhetorik.
Darum ging es in der Bewertung
Konten ● Vermögensverwaltung / Asset Management
Stichworte
zu Kathrin Kerscher-Ettenauer
Kontomigration ● Konto ● Private banking ●
Bewertung
17.11.2023
Max P.: Unkooperativ und wenig Lösungsorientiert
Die aufgezwungene Kontomigration der UniCredit ist ohnehin schon ein Ärgerniß. Wenn man sich dann noch mit unkooperativen und uninteressierten Angestellten wie Frau Kerscher-Ettenauer auseinandersetzen muss, denkt man am besten über eine Kontoauflösung und den Wechsel zu einem anderen Kreditinstitut nach. Es wurden keine Lösungsansätze gegeben (die Hotline der HVB sei an dieser Stelle hoch gelobt, dort wurde das Problem mit der nötigen Dringlichkeit und Ernsthaftigkeit behandelt), stattdessen nur versucht die Schuld dem Kunden zuzuschieben. Von Dienstleistung keine Spur. Nicht empfehlenswert.
Bewertungskriterien
Beratungsqualität
Servicequalität
Produktangebot
Preis/Konditionen
Kommunikation
Beratungsthemen
Konto & Kredit
Private Banking
Das hat mir gut gefallen:
An dem Gespräch war nichts als positiv zu bewerten.
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Mangelndes Produktverständnis wurde versucht mit Schuldzuweisungen zu kaschieren.
Kein Lösungsorientierter Denkansatz.
Völlige Abwesenheit von Dienstleistungsmentalität.
Unverschämte Rhetorik.
Darum ging es in der Bewertung
Konten ● Vermögensverwaltung / Asset Management
Stichworte
zu Kathrin Kerscher-Ettenauer
Kontomigration ● Konto ● Private banking ●
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