„Alles Perfekt”
„Wie auf der vorangegangen Seite angegeben handelte es sich bei dem Gespräch um meine vorhandenen Sparkassenkonten. Die Beratung war individuell auf mich zugeschnitten. Wie immer hörte sich der Berater aktiv meine Wünsche und Bedürfnisse an, erörterte die Möglichkeiten und machte auf die Nachteile aufmerksam. Somit war die Beratung umfassend und sehr hilfreich. Auch kümmerte er sich sofort um die Zusendung der notwendigen Formulare. Es war einmal mehr ein sehr erfrischendes und zufriedenstellendes Gespräch, weshalb ich den Berater gerne weiterempfehle.”
Das hat mir gut gefallen:
Wie oben geschrieben: v Zuverlässigkeit v Schnelle Rückmeldung v Umfangreiche Beratung (mit Benennung der Vor- und Nachteile) v Kompetente Beratung v Individuelle Beratung v Gefühl, dass man als Individuum wahrgenommen wird v Freundlichkeit/Höflichkeit v sehr angenehme Atmosphäre etc
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Solange Herr Kapatzias die Verantwortung hat ist alles perfekt. Leider hapert es an der Kommunikation und Zusammenarbeit der verschiedenen Abteilungen. Dies ist ein Manko der Sparkasse und NICHT des Beraters!
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
