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„Hatte noch keinen Grund über irgendwas zu klagen, da immer all meine Wünsche umgesetzt werden.”

„Wegen eines Anlagevorhabens im 5-stelligen Bereich vor einigen Jahren habe ich auch einige Berater oder eher Verkäufer verschiedener Banken kennengelernt und kann mir deshalb durch den direkten Vergleich ein Urteil erlauben: Ich habe mich damals für die Deutsche Bank entschieden, weil Herr Sipple einerseits mit seiner überragenden und umfangreichen Fachkompetenz, die er dem Kunden verständlich macht, und durch die Fähigkeit, auf die individuellen Wünsche, Vorstellungen und Möglichkeiten seiner Kunden eingeht und diese versucht bestmöglich umzusetzen. Dabei berücksichtigt er die aktuelle und so weit absehbar in Zukunft liegende Marktlage bzw. Entwicklung des jeweiligen Anlagevorhabens. Im Gegensatz zu den meisten anderen Verkäufern hat man nicht im geringsten das Gefühl, dass es nur um einen reinen Vertragsabschluss geht sondern eher, dass Herr Sipple seinen Vorschlag so anlegt, wie er es auf Basis der Vorgaben des Kunden für sich selbst entscheiden würde. Gerade in der momentanen schwierigen Situation im gesamten Bankenbereich halte ich es für besonders wichtig auch mal hervorzuheben, dass es durchaus auch absolut Spitzenmitarbeiter, in diesem Fall bei der Deutschen Bank gibt.”

„Ich wollte für meine Rente etwas tun und außerdem mich über eine Krankenzusatzversicherung informieren. Zunächst informierte ich mich bei meiner Hausbank. Fand aber das Angebot und die Aussagen des Beraters zu einseitig. Über Bekannte erhielt ich die Adresse eines unabhängigen Versicherungsmakler. Mit dem Berater bin ich vollstens zufrieden und er betreut seit einigen Jahren meine Versicherungen und Kapitalanlagen. Die Vorgehensweise des Beraters war folgende: zunächst wurde bei einem Erstgespräch die Daten aufgenommen und Wünsche und Ziele erfasst. Danach, beim Zweitgespräch erfuhr ich die Auswertung und es wurden mir Vorschläge in schriftlicher Form vorgelegt. Ich hatte von Anfang an das Gefühl in den "richtigen Händen" zu sein. Da immer wieder explizit nachgefragt wurde. Ich weiß, dass ich jede Frage stellen kann, um bei verschiedenen Dingen genau durchzublicken. Ohne, dass ich mir "dumm" vorkomme. Dies ist nicht immer so. Mir gefällt es, dass ich in jeder Angelegenheit mindestens 2 - 3 Vorschläge vorgelegt bekomme. So kann ich nochmals in Ruhe das Für und Wider betrachten. Ich werde nicht gedrängt, sofort etwas zu unterschreiben und habe auch nicht das Gefühl, dass ich die Zeit meines Beraters stehle mit unnützen Fragen o.ä. Es kam auch schon vor, dass ich einen Anruf erhielt mit einem Angebot für eine günstigere Versicherung. Auch dies gefällt mir, da ich das Gefühl habe mein Berater sucht für mich das richtige aus und informiert mich über Veränderungen. Ohne Probleme kann ich ihn weiter empfehlen.”