„fairer Berater”
„hat immer maßgeschneiderte Lösungen parat”
Bewertungskriterien | |
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Beratungsqualität | |
Servicequalität | |
Produktangebot |
„hat immer maßgeschneiderte Lösungen parat”
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„Ich wollte für meine Rente etwas tun und außerdem mich über eine Krankenzusatzversicherung informieren. Zunächst informierte ich mich bei meiner Hausbank. Fand aber das Angebot und die Aussagen des Beraters zu einseitig. Über Bekannte erhielt ich die Adresse eines unabhängigen Versicherungsmakler. Mit dem Berater bin ich vollstens zufrieden und er betreut seit einigen Jahren meine Versicherungen und Kapitalanlagen. Die Vorgehensweise des Beraters war folgende: zunächst wurde bei einem Erstgespräch die Daten aufgenommen und Wünsche und Ziele erfasst. Danach, beim Zweitgespräch erfuhr ich die Auswertung und es wurden mir Vorschläge in schriftlicher Form vorgelegt. Ich hatte von Anfang an das Gefühl in den "richtigen Händen" zu sein. Da immer wieder explizit nachgefragt wurde. Ich weiß, dass ich jede Frage stellen kann, um bei verschiedenen Dingen genau durchzublicken. Ohne, dass ich mir "dumm" vorkomme. Dies ist nicht immer so. Mir gefällt es, dass ich in jeder Angelegenheit mindestens 2 - 3 Vorschläge vorgelegt bekomme. So kann ich nochmals in Ruhe das Für und Wider betrachten. Ich werde nicht gedrängt, sofort etwas zu unterschreiben und habe auch nicht das Gefühl, dass ich die Zeit meines Beraters stehle mit unnützen Fragen o.ä. Es kam auch schon vor, dass ich einen Anruf erhielt mit einem Angebot für eine günstigere Versicherung. Auch dies gefällt mir, da ich das Gefühl habe mein Berater sucht für mich das richtige aus und informiert mich über Veränderungen. Ohne Probleme kann ich ihn weiter empfehlen.”
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„Es ging im Prinzip um das komplette Finanzthema, von Versicherungen über Investmentfonds bis hin zu Immobilien als Kapitalanlage. Alles äußerst interessant.”
Das hat mir gut gefallen:
Es kam null aufgesetzt und verkäuferisch rüber, obwohl ich ja weiß, dass diese Berater mit Verkäufen letztendlich ihr Geld verdienen. Was ich auch toll fand, ist dieses Finanzgutachten, was extra für mich angepasst wurde. Ich meine, viele würden es wohl nicht mal lesen, aber ich interessiere mich einfach dafür. Darin kann man noch mal alles nachlesen, was mir der Herr Füchsel in dem Termin erzählt hat. Ich fand es einfach top.
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Fällt mir echt nichts ein, war wirklich zufrieden
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Kommunikation |