„Finanzieller Schaden durch Falschberatung”
„Ich wollte ein Grundstück kaufen. Obwohl ich mit meinem Bausparvertrag fast den gesamten Kaufpreis hätte abdecken können, riet Herr Bayer mir, ein Darlehen aufzunehmen. Er verschleppte die Sache. Das Darlehen wurde nicht gewährt. Herr Bayer war trotz seiner Zusage nicht mehr erreichbar. Es erfolgte keinerlei Unterstützung mehr. Ich musste den Bausparvertrag "notkündigen", um schnell an mein Geld zu kommen. Schaden 600€. Hätte ich den Bausparvertrag mit einer Frist von 6 Monaten gekündigt, hätte ich keinen Verlust erlitten. Darüber hatte Herr Bayer mich leider nicht aufgeklärt. Er hat seinen Fehler leider nicht zugegeben. Die Wüstenrot hat gemauert. Ich bin auf dem Schaden sitzen geblieben.”
Das hat mir gut gefallen:
Nichts
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Falschberatung
Welche Punkte waren Ihnen besonders wichtig?
Ehrliche Beratung wäre mir wichtig gewesen. Leider arbeitet Herr Bayer aus meiner Sicht nur gewinnorientiert.
Wie passt die Beratung zu Ihrem Bedarf?
Hat nicht gepasst.
Welche anderen Anbieter haben Sie in Betracht gezogen?
Damals keinen. Ich hatte Herrn Bayer vertraut.
Was hat Ihnen besser gefallen als bei anderen Anbietern?
Nichts
Hat sich die Beratung in den letzten Jahren verändert?
Nicht mehr in Anspruch genommen
| Bewertungskriterien | |
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| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
