„Rundum zufrieden!”
„Wir haben uns für den Erwerb einer Immoblie zur Eigennutzung interessiert. Zwischenzeitlich erfolgten auch beratungen zum Thema Neubau, da die Suche über mehrere Jahre ging und nicht sofort erfolgreich war. In Summe hatten wir mehrere vor ort Termine, zum kennenlernen und wenn es zu einzelnen Objekten konkreter wurde. Die meisten Gespräche fanden aber über Telefon oder per Mail statt. Den Beratungsumfang haben wir als sehr umfassend wahrgenommen und die telweise komplizierten Sachverhalte wurden so erklärt, dass sie für uns verständlich wurden.”
Das hat mir gut gefallen:
Besonders gut empfanden wir den persönlichen Kontakt und dass sich gerade wenn es zeitlich knapp war auch sehr schnell um unsere Anliegen gekümmert wurde. Sei es eine Indikation, was ein Erwerb moantlich an Kosten verursachen würde zu aktuellen Konditionen oder die Kurzfristige Prüfung eines Exposes auf den Wert einer Immobilie. Hier hat auch das Backoffice immer stark unterstützt. Was zudem gut war, ist das über den Zeitraum von 2,5 Jahren der Service stets eine gute Qualität hatte, auch wenn es immer mal wieder Rückschläge gab, wenn man es leider bei interessanten Objekten nicht geschafft hat, zum Zug zu kommen. Zudem hatten wir nicht das Gefühl zu einem schnellen Abschluß gedrängt zu werden, obwohl nur in diesem Fall eine Erfolgprämie fällig wurde. Es wurde uns auch von Objekten abgeraten, wenn bei diesen der Preis nicht passte.
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Wir waren rundum zufrieden
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
