„Schwer zu übertreffen”
„Wir hatten uns wegen einer Baufinanzierung für den Neubau unseres Einfamilienhauses an Stefan Mirbeth gewandt. Coronabedingt besprachen wir uns zunächst per Videokonferenz. Das klappte sehr gut und machte es uns, als unser kleiner Sohn geboren wurde, sehr bequem. Das letztlich vorgeschlagene Angebot passt genau zu dem, was uns bei der Finanzierung wichtig war und war am Ende günstiger als jedes, das uns von der Konkurrenz unterbreitet wurde. Insofern können wir Stefan Mirbeth als Berater in jedem Fall und in jeglicher Hinsicht nur weiterempfehlen.”
Das hat mir gut gefallen:
Bei den Gesprächen gefiel uns besonders, dass er sich schnell in unsere Lage versetzen und so ein passend auf unsere Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot unterbreiten konnte. Die unaufgeregte Art der Gesprächsführung und dass er großen Wert darauf legte, dass wir uns nie unter Druck gesetzt fühlten, wussten wir sehr zu schätzen. Noch mehr aber möchten wir hervorheben, wie viel Arbeit er uns bei der Vorbereitung des Kreditantrags durch einen steten Austausch, regelmäßige (auch teils sehr kurzfristige!) Rückmeldung und wertvolle Tipps abgenommen hat. Alleine hätten wir das wahrscheinlich niemals so hinbekommen. Dass er praktisch jederzeit für uns erreichbar war und sein oben beschriebener Einsatz gaben uns einerseits ein Gefühl von Sicherheit und andererseits dass wir nicht nur zwei Kunden von vielen waren. Das ist nicht selbstverständlich und rechnen wir hoch an.
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Wir haben wirklich versucht etwas zu finden, was uns nicht gefallen hat. Jetzt liest sich das ein bisschen wie eine gekaufte Bewertung. Aber es war halt so wie oben beschrieben, was sollen wir machen? ;)
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
