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Keine bin sehr zufrieden mit meiner Bank ... mehr
Taunus Sparkasse, Bad Homburg vor der Höhe
„Auto Kredit”
Das hat mir gut gefallen:
Schnelle Beratung und unkomplizierte Abwicklung
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Nichts alles okay
Welche Punkte waren Ihnen besonders wichtig?
Gute Beratung und schnelle Bearbeitung
Wie passt die Beratung zu Ihrem Bedarf?
Sehr gut
Welche anderen Anbieter haben Sie in Betracht gezogen?
Keine bin sehr zufrieden mit meiner Bank
Hat sich die Beratung in den letzten Jahren verändert?
Sehr zum Vorteil
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| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
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„Ablösung Sollsaldo und Restkredite”
Das hat mir gut gefallen:
Sehr professionell und symhatisch
Das hat mir nicht so gut gefallen:
sehr einfach im Handling bei der Abwicklung
Welche Punkte waren Ihnen besonders wichtig?
Ratenkredit
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| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
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„Schnelle und qualitative Lösungsansätze stets mit voller Zufriedenheit. Sehr gute Erreichbarkeit sowie ein vorbildliches, serviceorientiertes Auftreten. Ich bin voll und ganz zufrieden und würde bei ähnlichen Anliegen erneut bei Frau Laukat anfragen.”
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| Produktangebot | |
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| Kommunikation | |
„Krediterhöhung”
Das hat mir gut gefallen:
Sehr freundlicher Kundendienst
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| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
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„Eine Mitarbeiterin, auf die ein Unternehmen stolz sein kann. Kompetent, Kundenorientiert, verbindlich und sehr höflich. Vielen Dank für Ihre Beratung und Unterstützung.”
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| Produktangebot | |
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„Mitarbeiterin ist Zuverlässig,kompetent ,unkompliziert und freundlich”
Das hat mir gut gefallen:
Zuverlässig,prima i d Abwicklung
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Konditionenen sind mittelmässig
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| Produktangebot | |
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„Umschuldung meiner laufenden 3 Kredite auf ein Kredit. Die Beratung war sehr professionell und Frau Laukat hat mir ein sehr gutes Angebot unterbreitet, der mich sehr überzeugt hat und meine monatlichen Belastungen durch die laufenden Kredite reduzieren konnte. Ich würde Frau Laukat jederzeit weiterempfehlen und bedanke mich nochmal bei Ihr, für Ihre schnelle und gute Beratung bzw. Hilfe.”
Das hat mir gut gefallen:
Die monatliche Belastung gesenkt, die Dame war sehr höfflich und die Beratung und Erklärungen waren sehr gut verständlich und professionell.
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„Sehr freundlich und kompetent. Sie hat super Beraten und alles erklärt. Kann ich persönlich nur empfehlen und mich hier noch einmal bei Ihr bedanken. Immer wieder gerne.”
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„Thema der Beratung war eine optimierte Liquiditätsplanung, die sowohl flexibel als auch kostenmäßig meinen Ansprüchen entsprechen sollte. Frau Laukat verfügt über ein fundiertes Expertenwissen und hohe Kompetenz in den Produkten der Sparkasse. Ihre Beratungsleistung war nahezu perfekt, ich würde Frau Laukat auch bei komplexeren Themen uneingeschränkt empfehlen.”
Das hat mir gut gefallen:
Auf Basis eines ausgesprochen angenehmen Umgangs wurden in klarer Struktur alle relevanten Themen von Kosten bis Cash Flow Optimierung besprochen und gelöst. Alle gemachten Zusagen wurden zu 100% eingehalten.
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„Alles hat super geklappt, immer wieder gerne.”
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| Kommunikation | |
Ich bin seit 2013 bei der Taunus Sparkasse in der Telefonberatung tätig. Die vielfältige, abwechslungsreiche und individuelle Kommunikation mit meinen Kunden macht mir großen Spaß und zaubert mir jeden Tag ein Lächeln ins Gesicht. Mein Spezialgebiet sind S-Privatkredite, Autokredite und Fragen rund um das Girokonto. Ich freue mich, Sie bei der Verwirklichung Ihrer Träume zu unterstützen. Zeit ist heutzutage ein knappes Gut, nutzen Sie daher den bequemen, digitalen Weg der Kommunikation und kontaktieren Sie mich.
Ich freue mich auf unser Telefonat.
Telefonagentin in der Direktfiliale der Taunus Sparkasse
