„Ich war bisher immer zufrieden mit meiner Beraterin, vor allem was die Immobilienfinanzierung angeht, seit dem ich erwogen habe den Plan umzusetzen mir ein Haus zu kaufen, stand sie immer mit Rat und Tat hinter mir.”
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
Baufinanzierung
Konto & Kredit
„Die aufgezwungene Kontomigration der UniCredit ist ohnehin schon ein Ärgerniß. Wenn man sich dann noch mit unkooperativen und uninteressierten Angestellten wie Frau Kerscher-Ettenauer auseinandersetzen muss, denkt man am besten über eine Kontoauflösung und den Wechsel zu einem anderen Kreditinstitut nach. Es wurden keine Lösungsansätze gegeben (die Hotline der HVB sei an dieser Stelle hoch gelobt, dort wurde das Problem mit der nötigen Dringlichkeit und Ernsthaftigkeit behandelt), stattdessen nur versucht die Schuld dem Kunden zuzuschieben. Von Dienstleistung keine Spur. Nicht empfehlenswert.”
Das hat mir gut gefallen:
An dem Gespräch war nichts als positiv zu bewerten.
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Mangelndes Produktverständnis wurde versucht mit Schuldzuweisungen zu kaschieren. Kein Lösungsorientierter Denkansatz. Völlige Abwesenheit von Dienstleistungsmentalität. Unverschämte Rhetorik.
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
Konto & Kredit
Private Banking
„Super nett Experte in seinem zuständigen Beratungsgebiet Er weiß was er macht”
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
Altersvorsorge
Geldanlage
Baufinanzierung
Konto & Kredit
Für Geschäftskunden
Versicherung
Private Banking
