„Fam. Hoffstaette”
„Immer kompetent und für seine Kunden da. Er hilft gern im Rahmen seiner Möglichkeiten weiter.”
Bewertungskriterien | |
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Beratungsqualität | |
Servicequalität | |
Produktangebot |
„Immer kompetent und für seine Kunden da. Er hilft gern im Rahmen seiner Möglichkeiten weiter.”
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Produktangebot |
„Wir waren auf der Suche nach einer Finanzierung für den Kauf einer Immobilie. Nach diversen Beratungen durch Banken sind wir bei der Wüstenrot gelandet. Das Angebot schien uns am besten. Doch heute, bei der Frage nach einer Ablösung des Darlehens, lässt uns die Wüstenrot keine Möglichkeiten. Der seinerzeit abgeschlossene Vertrag lässt uns - obwohl mit dem "Berater" eingehend nach unseren Möglichkeiten und Wünschen besprochen - keine Möglichkeiten an Anpassung. Der Berater von einst meldete sich nicht mehr. Telefonate , e-mail blieben unbeantwortet. Er ist nicht mehr zustänig. Unseren jetzigen Berater kennen wir nicht. Anrufe bei der Wüstenot sind wenig hilfreich. Jedes mal spricht man mit jemand anderen. Jeder sagt einem was anderes. Wir sind sehr unzufreiden mit diesem Berater (Bezirksleiter) von einst und ollen gar nicht mehr mit ihm zu tun haben. Wir hoffen, dss er bals”
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Beratungsqualität | |
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Produktangebot |
„Die Beratung war umfassend und sehr ausführlich. Alle gewünschten Informationen wurden erschöpfend gegen. Dabei wurden Vor- und Nachteile der einzelnen Produkte im Vergleich zu anderen aufgezeigt. Der Berater war nicht darauf fixiert nur seine hauseigenen Produkte anzubieten sondern hat auf meine Frage und Bitte natürlich auch firmenfremde Produkte angeboten. Da ich mich natürlich vorher auch entsprechend informiert hatte und ihm die mich interessierende Produkte genannt hatte bewertete er sie meines Erachtens so objektiv, wie ich das eigentlich selten bei einem Berater ibsher gesehen hatte. Da ich schon diverse maler mit Freunden und Bekannten bei einer Beratung war habe ich häufig feststellen können, daß die Berater bei weitem nicht so objektiv waren wie dieser Berater bei der Sparda Bank. Ich kann ihn daher nur empfehlen.”
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