Auf Anfrage, warum nun diese Filiale in Augsburg in meinem Kontoauszug steht:
"Sie waren bisher in der Online-Filiale betreut.
Da gab es jedoch eine Änderung, dass Kunden mit Depot nun in den Filialen vor Ort betreut werden.
Deshalb sind Sie bei mir gelandet.
Da Sie jedoch von Ihrem Anlagevolumen auch von einem Vermögenskundenbetreuer betreut werden können, wäre das natürlich auch eine Überlegung."
Schön dass es da eine Änderung gab, zudem wusste ich nicht, dass ich nun dort "gelandet" bin ... die Hypo verschippert nur so ihre Kunden ... und vorher überlegen, wohin Kunde mit höchster Eingruppierung wohl passt, diesen minimalen Aufwand wollte wohl niemand bei der Hypo auf sich nehmen.
Als ich dann eine telefonische Frage bzgl Anlagefond hatte, konnte mir niemand Auskunft geben, sollte dann mit xxx verbunden werden, welcher sich verleugnen und ausrichten ließ, dass ich einfach auf das nächste Schreiben warten solle bzg dieses Fonds. Scheinbar war er nicht bereit paar Minuten mit einer Kundin mit höchstem Hypo-Punkte-Status zu sprechen. Zudem nie mehr wieder etwas von dieser Filiale seit August gehört!! und eine korrekte Zuordnung gab es auch nicht, so dass ich einen Ansprechpartner hätte, der sich in Fond/Vermögensfragen auskennt.
Werde auch nicht darum betteln, dass Vermögenskundenbetreuer sich um Kundin, mit Depot und höchstem Hypo-Punkte-Status kümmert bzw mal kurz am Telefon etwas erklärt.
Fakt ist: wurde in diese Filiale hingeschippert u keinen scheint es dort zu interessieren. So geht die Hypo mit jahrzehntelangen Kunden um, welche zudem in ihr höchstes Punktesystem eingeordnet sind. Jedes Internet-Bankhaus ist bei weitem Kunden-freundlicher.
PS: es sollte doch zumindest möglich sein, den Nachnamen des Kunden richtig abzutippeln, xxx aus dieser Filiale scheint noch nicht mal so viel Zeit für einen Kunden mit höchster Punktesystem-Kategorie zu haben.
Fazit: man merkt so richtig, dass die HypoMitarbeiter nur am Geld interessiert sind für die eigene Prämie, etwas für diesen Menschen/Kunden zu tun, wird überhaupt nicht in Erwägung gezogen bzw ist im Gedankenmuster präsent.
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Annette F. schrieb vor über einem Jahr
Auf Anfrage, warum nun diese Filiale in Augsburg in meinem Kontoauszug steht: "Sie waren bisher in der Online-Filiale betreut. Da gab es jedoch eine Änderung, dass Kunden mit Depot nun in den Filialen vor Ort betreut werden. Deshalb sind Sie bei mir gelandet. Da Sie jedoch von Ihrem Anlagevolumen auch von einem Vermögenskundenbetreuer betreut werden können, wäre das natürlich auch eine Überlegung." Schön dass es da eine Änderung gab, zudem wusste ich nicht, dass ich nun dort "gelandet" bin ... die Hypo verschippert nur so ihre Kunden ... und vorher überlegen, wohin Kunde mit höchster Eingruppierung wohl passt, diesen minimalen Aufwand wollte wohl niemand bei der Hypo auf sich nehmen. Als ich dann eine telefonische Frage bzgl Anlagefond hatte, konnte mir niemand Auskunft geben, sollte dann mit xxx verbunden werden, welcher sich verleugnen und ausrichten ließ, dass ich einfach auf das nächste Schreiben warten solle bzg dieses Fonds. Scheinbar war er nicht bereit paar Minuten mit einer Kundin mit höchstem Hypo-Punkte-Status zu sprechen. Zudem nie mehr wieder etwas von dieser Filiale seit August gehört!! und eine korrekte Zuordnung gab es auch nicht, so dass ich einen Ansprechpartner hätte, der sich in Fond/Vermögensfragen auskennt. Werde auch nicht darum betteln, dass Vermögenskundenbetreuer sich um Kundin, mit Depot und höchstem Hypo-Punkte-Status kümmert bzw mal kurz am Telefon etwas erklärt. Fakt ist: wurde in diese Filiale hingeschippert u keinen scheint es dort zu interessieren. So geht die Hypo mit jahrzehntelangen Kunden um, welche zudem in ihr höchstes Punktesystem eingeordnet sind. Jedes Internet-Bankhaus ist bei weitem Kunden-freundlicher. PS: es sollte doch zumindest möglich sein, den Nachnamen des Kunden richtig abzutippeln, xxx aus dieser Filiale scheint noch nicht mal so viel Zeit für einen Kunden mit höchster Punktesystem-Kategorie zu haben. Fazit: man merkt so richtig, dass die HypoMitarbeiter nur am Geld interessiert sind für die eigene Prämie, etwas für diesen Menschen/Kunden zu tun, wird überhaupt nicht in Erwägung gezogen bzw ist im Gedankenmuster präsent.