Einrichtung eines Girokontos in einer Filiale
- Berater war trotz Anmeldung unvorbereitet
- Wollte Konto nur einrichten, wenn Kontenbewegungen wie Gehalts- oder Rentenzahlungen zu erwarten sind
- Vertragsunterlagen wurden nur unvollständig ausgehändigt
Von mir keine Weiterempfehlung für dieses Geldinstitut.
Das hat mir gut gefallen:
Sorry, ich kann keinen positiven Punkt finden. Noch nicht einmal der Besucherstuhl hatte eine feste, stabile Sitzfläche.
Das hat mir nicht so gut gefallen:
- Konto wurde nach zwei Wochen aktiviert.
- Konto wurde bei Kontenaktivierung mit Bankkartenkosten belastet, obwohl diese auch zwei Wochen nach Aktivierung noch nicht ausgegeben wurde. Zinsen für den sich daraus ergebenden Negativ-Saldo wurden jedoch bereits erhoben.
- Online-Zugangsdaten zum Konto wurden erst eine Woche nach Kontenaktivierung zugestellt.
- Bankvollmachten wurden auch vier Wochen nach Vertragsunterzeichnung noch nicht eingerichtet.
- Zugangsdaten für Telefonbanking wurden auch zwei Wochen nach Kontenaktivierung noch nicht bereit gestellt.
- Gesprächspartner beim Telefonsupport meldet sich frühestens nach 20 Minuten Wartezeit in der Warteschleife.
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Van A. schrieb vor über einem Jahr
Einrichtung eines Girokontos in einer Filiale - Berater war trotz Anmeldung unvorbereitet - Wollte Konto nur einrichten, wenn Kontenbewegungen wie Gehalts- oder Rentenzahlungen zu erwarten sind - Vertragsunterlagen wurden nur unvollständig ausgehändigt Von mir keine Weiterempfehlung für dieses Geldinstitut.
Das hat mir gut gefallen:
Sorry, ich kann keinen positiven Punkt finden. Noch nicht einmal der Besucherstuhl hatte eine feste, stabile Sitzfläche.
Das hat mir nicht so gut gefallen:
- Konto wurde nach zwei Wochen aktiviert. - Konto wurde bei Kontenaktivierung mit Bankkartenkosten belastet, obwohl diese auch zwei Wochen nach Aktivierung noch nicht ausgegeben wurde. Zinsen für den sich daraus ergebenden Negativ-Saldo wurden jedoch bereits erhoben. - Online-Zugangsdaten zum Konto wurden erst eine Woche nach Kontenaktivierung zugestellt. - Bankvollmachten wurden auch vier Wochen nach Vertragsunterzeichnung noch nicht eingerichtet. - Zugangsdaten für Telefonbanking wurden auch zwei Wochen nach Kontenaktivierung noch nicht bereit gestellt. - Gesprächspartner beim Telefonsupport meldet sich frühestens nach 20 Minuten Wartezeit in der Warteschleife.